Cuando enciendo mi computadora portátil HP, la pantalla se vuelve negra y solo una luz como un rayo sigue parpadeando. ¿Qué pasó?
Se recomienda apagar la alimentación, retirar la fuente de alimentación externa, la batería y todos los dispositivos externos, dejar reposar durante media hora para liberar la electricidad estática y luego conectar el adaptador y encenderlo. después de media hora.
Si el fallo persiste puede estar relacionado con el hardware de la máquina. Se recomienda que se comunique con el Centro de servicio HP Gold para inspeccionar el hardware en el sitio. El Gold Service Center es un departamento especializado de HP responsable del mantenimiento de productos de hardware. Si tiene preguntas específicas sobre el mantenimiento del hardware, puede consultar directamente con el Centro de servicio HP Gold.
Puedes consultar el Centro de Servicio HP Care Pack más cercano a través del siguiente sitio web:
/zh/support-drivers/e support/as CPPS.html
Además, si la pantalla de inicio de la computadora portátil está negra y la luz indicadora de bloqueo de mayúsculas/bloc numérico parpadea, también puede consultar la siguiente información para determinar el problema. La situación específica está sujeta a la evaluación in situ del Centro de servicio HP Gold.
Sujeto a la evaluación in situ del Centro de servicio Gold:
Bloqueo de mayúsculas/bloqueo numérico parpadea una vez; puede estar relacionado con la CPU;
El bloqueo de mayúsculas/bloqueo numérico parpadea dos veces; puede estar relacionado con la BIOS;
Bloqueo de mayúsculas/bloqueo numérico parpadea tres veces; puede estar relacionado con la memoria;
Bloqueo de mayúsculas /num lk parpadea cuatro veces - puede estar relacionado con la tarjeta gráfica
Bloqueo de mayúsculas/num lk parpadea cinco veces - puede estar relacionado con la placa base
Bloqueo de mayúsculas/; num lk parpadea seis veces; puede estar relacionado con la BIOS;
Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.