Línea directa de posventa de impresoras HP las 24 horas (actualizado en 2022)
El servicio posventa de HP cuenta con servicio al cliente manual las 24 horas, puntos de venta profesionales fuera de línea a nivel nacional y equipos regionales de servicio de personal posventa y otros servicios exclusivos. Todo el proceso de mantenimiento está estandarizado y ordenado, y las etapas posteriores están sincronizadas. Las consultas de seguimiento son abiertas y transparentes. Todos los equipos de posventa han recibido formación profesional y están certificados para trabajar, y los accesorios del producto se suministran directamente desde la fábrica original.
(Durante el período de validez de las "Tres Garantías" de las impresoras HP, el fabricante proporciona servicios de mantenimiento completamente gratuitos).
Compromiso de servicio posventa de impresoras HP
(1) Compromiso de servicio
1 Implementar resueltamente la "Ley Nacional de Calidad de Productos de la República Popular China". , "Ley de la República Popular China sobre la Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" y "Reglamentos sobre Responsabilidad de Reparación, Reemplazo y Devolución de Ciertos Bienes" (es decir, las nuevas "Tres Garantías"
2. Establecer una línea directa de consultas y quejas de servicio (horario de trabajo: lunes a viernes de 8:30 a 17:30).
3. Determinar el horario para que los consumidores soliciten la instalación, reparación y cita para el hogar. En principio, el servicio puerta a puerta se prestará dentro de las 24 horas posteriores a la cita en las zonas urbanas, y el servicio puerta a puerta en las zonas suburbanas dentro de las 48 horas (a menos que los consumidores soliciten otro horario);
De acuerdo con la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China", "La República Popular China y los productos nacionales" De acuerdo con los requisitos pertinentes de la Ley de Calidad y el Reglamento sobre Responsabilidad de Reparación, Reemplazo y Devolución de Ciertos Bienes, los consumidores que compren impresoras y electrodomésticos HP disfrutarán del servicio de tres garantías de acuerdo con las siguientes disposiciones
Propósito del servicio de tres garantías de HP:
. 1. Utilice nuestra sonrisa sincera para intercambiar por la satisfacción del cliente con nuestros servicios.
2. Concepto de servicio, todo es para los clientes, por su bien, por su disfrute, por mi vida, para crear brillantez. p>
3. Orientado a las personas, al cliente, nos esforzamos por alcanzar la excelencia, garantizar la calidad del servicio y satisfacer las necesidades del cliente. Buscamos "seguridad", "comodidad" y "conveniencia" y ofrecemos productos saludables y respetuosos con el medio ambiente. la conciliación de "recursos" y "vida humana", acumulamos todos los conocimientos técnicos y contribuimos a la mejora del nivel de vida y el progreso de la civilización Áreas de servicio: Las reparaciones puerta a puerta están disponibles en todas las zonas de la ciudad, pedidos. se reciben cerca y los servicios de reparación puerta a puerta están disponibles en 60 minutos: Ciudad de Changde - Ciudad de Hengyang - Ciudad de Zhuzhou - Ciudad de Chenzhou - Ciudad de Xiangtan - Ciudad de Yueyang - Ciudad de Zhangjiajie - Ciudad de Huaihua - Ciudad de Loudi - Ciudad de Yangzhou - Ciudad de Guilin - Ciudad de Liuzhou - Ciudad de Haikou Ciudad de Guiyang - Ciudad de Kunming - Ciudad de Xi'an -