Servicio posventa de impresoras HP - Sitio web oficial de National Unified Centro de servicio telefónico 400

Línea directa de servicio posventa nacional de impresoras y fotocopiadoras HP (2022/actualizado)

Servicio posventa de HP línea directa: 400-017-1110

Línea directa de servicio al cliente para impresoras HP las 24 horas: 400-017-1110

"Política de garantía: garantía conjunta a nivel nacional, disfrute de un servicio de tres garantías Nota de garantía : Garantía de 3 años Nota telefónica: 24 horas El número de teléfono del servicio posventa lo proporciona el fabricante de la marca, que admite la garantía conjunta a nivel nacional y puede disfrutar del servicio de tres garantías si hay un problema de calidad del producto o una falla con la tarjeta de garantía. y factura,

puede consultar el punto de reparación más cercano y el fabricante solucionará el problema en el servicio postventa. También puede confiar en el certificado de inspección de calidad proporcionado por el centro de mantenimiento del fabricante o un punto de mantenimiento especial; A partir de la fecha de compra, podrá disfrutar de una garantía de 7 días y una garantía de reemplazo de 15 días. Si el producto supera los 15 días y está dentro del período de garantía, podrá disfrutar de la garantía gratuita.

Proceso posventa de la impresora HP:

1. Los usuarios deben acudir a un punto de servicio posventa exclusivo de la impresora HP para presentarse a la reparación y luego comunicarse con el personal de reparación. Cosas a tener en cuenta. Sí, si está dentro del período de garantía, también debe proporcionar la tarjeta de garantía del producto y un comprobante de compra útil.

2 Después de que el personal de mantenimiento llegue a su puerta, lo comprobarán. La falla del producto y determinar la causa del problema Durante el período de garantía, es necesario negociar el costo con el usuario de acuerdo con los estándares tarifarios proporcionados por el usuario y comparar si el usuario acepta realizar los asuntos de mantenimiento correspondientes.

3. Si surge una disputa entre el reparador y el usuario durante el proceso de reparación, el reparador también debe expresar sus emociones a la empresa y dejar que la empresa tome la iniciativa en la coordinación. el asunto.

4. Una vez completada la reparación, el personal también debe probar el producto reparado con el usuario para ver si se puede utilizar normalmente y se debe emitir un recibo formal después de cargarlo.

5. Al reparar y reemplazar piezas por una tarifa, se deben utilizar puntos de mantenimiento especiales. El usuario debe conservar las piezas antiguas por las que se pagan tarifas de mantenimiento. cargado no debe devolverse a la empresa de ventas

6. Si se pierde el recibo de compra válido, la fecha de compra del producto se puede calcular en función del primer día del mes siguiente a la fecha de fabricación. la placa de identificación del producto para productos divididos, la fecha de compra se puede calcular en función de la fecha de fabricación en la máquina o fuera de la máquina, lo que sea posterior. El centro de reparación puede basarse en el código de barras de la máquina informado por el usuario.

Consulte la fecha de compra real con la empresa de ventas

Política de garantía

1. Cualquier persona que compre una impresora HP (excepto los "productos de la serie 05") disfruta de una Garantía de seis meses, las piezas de desgaste (control remoto, base interior, marco frontal, panel, vendaje, tubería de drenaje y otras piezas de plástico) están garantizadas por tres años y el período de garantía se calcula a partir de la fecha de emisión dentro de la validez. período; plataformas como .com, JD.com y Tmall Mall) Para los productos de la serie de impresoras HP adquiridos, la política de garantía se implementará de acuerdo con los términos de la política de garantía en el sitio web;

4. compre una impresora HP disfrutará de una garantía de un año para toda la máquina, y el período de garantía será efectivo a partir de la fecha de emisión.

5. Otros términos específicos de la política de tres garantías deben ser válidos por escrito; Certificación emitida por HP Printer Company.

1. Introducción al servicio de garantía sin preocupaciones

1. Objetos de servicio: refrigeradores universales originales y nuevos y otros refrigeradores universales digitales adquiridos en Universal Refrigerador y usados ​​para uso doméstico o personal que respaldan la compra de un servicio de garantía sin preocupaciones;

2. Al vincular este servicio, dentro del período de validez del servicio, podrá disfrutar de 1 reemplazo sin preocupaciones y 1 garantía de batería;

1 garantía: causada por factores accidentales (golpes generales del refrigerador, caídas, apretones, colisiones, etc.) Si la pantalla o la cubierta trasera están dañadas, General Refrigerador proporciona servicios de reparación gratuitos para las piezas dañadas;

Garantía 2: Si las siguientes fallas ocurren durante el uso normal de General Refrigerador, General Refrigerador brinda la garantía correspondiente servicios:

Después de un año de uso, el refrigerador de uso general aparece en uso normal (

3. Período de servicio: a partir del segundo día después de la venta del refrigerador de uso general a el día 12 después de su entrada en vigencia (período de servicio de un año)/Hasta el día 24 (período de servicio de dos años), General Refrigerador brindará un servicio de reemplazo de batería gratuito

4. Servicio de un año; período) / vencimiento del mes 24 (período de servicio de dos años).