El teclado del sistema se ha reinstalado en la computadora portátil HP y no se puede utilizar.
Los fenómenos del sistema suelen estar relacionados con el sistema instalado. Luego, reinicia la computadora y presiona continuamente la tecla F8, selecciona la opción de modo seguro para ingresar y observa si el teclado está disponible. Si está disponible en modo seguro, abra el panel de control, las opciones de programas y funciones en el sistema, busque el programa con las palabras Botón de inicio rápido de HP, haga clic derecho y seleccione "Desinstalar", reinicie la computadora después de la desinstalación y presione F8. nuevamente para ingresar al modo seguro.
Busque la tecla de acceso directo del controlador del botón de inicio rápido de HP proporcionado por el sitio web oficial de HP para este sistema Windows 7 de computadora portátil HP a través de otras computadoras que puedan iniciar sesión en la red, cópielo al entorno de modo seguro de la computadora portátil con un disco USB y haga doble clic para instalarlo. Una vez completado, reinicie la computadora e ingrese al sistema directamente, e intente ver si puede restaurar el uso del teclado de la computadora portátil.
El número de modelo de la máquina generalmente se puede encontrar en la etiqueta en la parte posterior de la máquina (o en la caja de la batería del portátil) o en la tarjeta de garantía.
Nota: Para obtener sugerencias sobre cómo encontrar el número de serie y el modelo de producto de su máquina, también puede consultar la siguiente documentación oficial:
/portal/site/hpsc/public /kb/docDisplay/? docId=emr_na-c02774824
Para saber cómo descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, le recomendamos que consulte los siguientes documentos oficiales:
/portal/site /hpsc/public/kb/docDisplay/? docId=emr_na-c02903029
Si el teclado integrado de la computadora portátil no se puede usar en modo seguro, abra la barra de ejecución a través de win R, ingrese las letras devmgmt.msc para abrir el administrador de dispositivos, busque el dispositivo de teclado y luego haga clic derecho en el teclado QWERTY PS/2, seleccione "Desinstalar". Después de la desinstalación, haga clic derecho en la parte superior de la lista y seleccione Buscar cambios de hardware. Reconoce el teclado y vuelve a intentarlo.
Si aún no se puede mejorar, se recomienda cambiar a una versión pura del sistema para la reinstalación de arranque e intentar evitar instalar el sistema mediante métodos rápidos y automáticos como fantasma o winPE. Este sistema se instaló sin identificar gradualmente las operaciones de hardware durante el proceso de instalación del sistema. Sin embargo, el software sobrescribió los datos a la fuerza en el disco duro. Es posible que el proceso de copia de datos no se pueda instalar o que las funciones sean inestables e inutilizables. después de la instalación.
El apagado es el proceso en el que el sistema desactiva automáticamente todos los programas en ejecución. Si no puede apagar, intente apagar después de ingresar al modo seguro como se describe anteriormente. Si el Modo seguro se desactiva correctamente, ajuste las opciones de inicio. Los pasos específicos son los siguientes: selecciona el menú de inicio en la esquina inferior izquierda de la pantalla, selecciona la opción ejecutar o buscar, ingresa msconfig, presiona OK para que aparezca la configuración del sistema, selecciona la primera fila de opciones de inicio (pantalla horizontal , solo dos palabras en la barra de inicio), seleccione la interfaz de inicio En la esquina inferior derecha, todos están deshabilitados.
Si el sistema no puede apagarse sin problemas incluso en modo seguro, también puede estar relacionado con el funcionamiento del sistema.