Mi computadora es una computadora portátil HP Pavilion g4. Ahora aparecen tres líneas rojas en la parte inferior de la pantalla. Qué está pasando.
Hola, gracias por elegir los productos HP.
Este fenómeno ocurre cuando la pantalla del portátil está encendida. Puede ser causado por el hardware de la pantalla LCD. Se recomienda retirar el portátil y conectar otros dispositivos externos (si los hay). (unidad óptica incorporada, retire el CD de la unidad óptica). Si hay una unidad óptica incorporada dentro de la computadora portátil, también es necesario retirar otro hardware, como la memoria, retire la batería y la fuente de alimentación externa y corte completamente la alimentación. Encienda y déjelo reposar durante media hora para liberar la electricidad estática. Luego conéctelo a la fuente de alimentación y enciéndalo para ver si puede volver a su visualización y uso normales.
Si el problema no se puede mejorar, se recomienda que se comunique con el Centro de servicio HP Gold de su ciudad para realizar una inspección y mantenimiento adicionales. Puede consultar el Centro de servicio HP Gold más cercano a través de la siguiente URL:
p>/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
Se recomienda llamar para confirmar el horario específico del centro de mantenimiento. Si el teléfono no se puede conectar los fines de semana, lo hará. Se recomienda llamar de lunes a viernes. Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.