¿Las instituciones de educación para adultos violan las regulaciones y algunos estudiantes quedan atrapados en "préstamos para formación"?
Zhao Xiang, quien se graduó de la escuela secundaria, siempre ha querido mejorar sus calificaciones académicas.
En 2018, buscó "mejorar las calificaciones académicas" en la web y encontró el sitio web de "Shangnuo Education" (Beijing Shangnuo Tianyu Education Technology Co., Ltd.). El sitio web de la empresa tiene una introducción a la educación continua para adultos. Se dice que la empresa puede ayudar con el registro y proporcionar materiales de estudio. Más tarde, llegó a Shangnuo Education, ubicada en la Torre A de Chaowai SOHO, distrito de Chaoyang, Beijing, y pagó 25.000 yuanes para registrarse en la universidad y la educación continua de pregrado en la Universidad Abierta de China y la Universidad Jiaotong de Beijing.
Unos meses más tarde, Zhao Xiang no solo fracasó en su deseo de ir a la escuela, sino que también tuvo que pagar el préstamo todos los meses.
Hay muchos jóvenes en la misma situación que Zhao Xiang. A partir de 2017, algunas instituciones centradas en la educación continua de adultos han experimentado impagos debido a la participación de "préstamos de formación", lo que ha provocado que muchos estudiantes protegidos tengan que abandonar sus estudios. caer en el “Dilema”.
Pagué la matrícula pero no estudié. El examen estaba lleno de errores tipográficos.
Zhao Xiang recordó que al pagar las tasas y firmar el acuerdo, el maestro de Shangnuo Education prometió eso. Obtendría estas dos cosas en tres años y medio. Certificado de graduación de una escuela, y la información sobre su estado de inscripción en la universidad se puede encontrar en la Red de información para estudiantes de educación superior de China (Xuexin.com) a finales de 2018.
Pero a finales de 2018, Zhao Xiang no había encontrado su condición de estudiante en línea. El maestro de educación de Shangnuo le respondió que era un "motivo por lotes" porque Zhao Xiang se registró tarde y solo pudo ser encontrado después de un retraso.
Zhao Xiang comenzó a esperar. Durante este período, recibió el "examen oficial" de Shangnuo Education y le pidió que lo respondiera y lo devolviera. El contenido del examen está relacionado con recursos humanos, marxismo y otros cursos. "Hay mucho contenido y tomó tres días hacerlo. Sin embargo, hubo muchos errores tipográficos en el examen, lo que le dio a Zhao Xiang una ventaja". Mal presentimiento: "¿Cómo puede una universidad normal hacer esto?" "¿Qué hay de proporcionar exámenes llenos de errores tipográficos? ¿Podría ser que Shangnuo Education imprimiera estos contenidos en abril de este año?" Shangnuo Education respondió directamente que no se había registrado. Esto enojó mucho a Zhao Xiang y pidió un reembolso. Shangnuo Education firmó un acuerdo de reembolso y prometió reembolsarlo antes del 7 de mayo de este año.
Zhao Xiang no es el único que sufrió la misma suerte. En junio del año pasado, Qin Fei solicitó el programa universitario de la Universidad de Ciencia y Tecnología de Changchun y el programa de pregrado de examen de autoestudio en la Universidad Jiaotong de Beijing a través de Shangnuo Education, pero nunca recibió un aviso de admisión.
En agosto del año pasado, una maestra de Shangnuo Education se comunicó con Qin Fei a través de WeChat y le pidió que le proporcionara su tarjeta de identificación original, porque se debe recopilar información al registrarse en una universidad. Pasó más de medio mes hasta que se devolvió la tarjeta de identificación. A principios de este año, la maestra le informó que trajera su tarjeta de identificación y fuera al distrito de Shunyi, Beijing, para recolectar huellas dactilares en el lugar para postularse para escuelas universitarias. Sin embargo, la recopilación de información no tuvo éxito. La escena decía que la máquina estaba rota y no podía registrar huellas dactilares." "
"El lugar al que fuimos era un edificio de oficinas y no había profesores de la Universidad Jiaotong de Beijing, solo un profesor de Educación Shangnuo. " En marzo de este año, Qin Fei y su familia vinieron a Shangnuo Education. En la oficina del distrito de Daxing (ubicada en el edificio C, edificio Longsheng, No. A5, calle Rongchang East, zona de desarrollo económico de Yizhuang, distrito de Daxing), hay un Fila de mesas largas en una pequeña oficina de unos pocos metros cuadrados, con varios empleados rodeando la mesa.
Un profesor dijo que podría obtener un reembolso si no registraba su nombre. Las dos partes firmaron dos acuerdos. Uno de los "acuerdos de devolución" prometía reembolsar todos los derechos de matrícula antes del 22 de abril y también establecía que "si se exceden los días, la Parte B recibirá una compensación con una tasa de interés del 10% del monto total por cada día calendario".
Otro "acuerdo" dice: "Los reembolsos están sujetos al consentimiento voluntario de ambas partes. Después de firmar el acuerdo, ninguna de las partes puede interactuar con (debe estar "en") lugares públicos, medios de comunicación o en la red. Internet. Cualquier discusión sobre el incidente en plataformas, revistas, medios y otros lugares de información se considerará difamación una vez descubierto".
Pero en la fecha prescrita, Qin Fei no había recibido un reembolso. Más tarde, un abogado de apellido Shang dijo que los reembolsos se pospondrían hasta finales de mayo, y esta declaración también se hizo a muchos estudiantes que solicitaron reembolsos.
Tiene problemas con los "préstamos de formación" y tuvo que devolver el dinero.
Esta no es la primera vez que Shen Fei "falla" en la formación. El año pasado, él y su esposa estaban en. “Erudition Education” (Erxue Beijing International Education Consulting Co., Ltd.) y Shangnuo Education se inscribieron con la esperanza de mejorar sus calificaciones académicas. Sin embargo, después del Festival de Primavera de este año, Boxue Education de repente quedó “vacío” y la policía ha abierto un caso para investigación.
Ambas instituciones educativas brindan a los estudiantes métodos de pago de "préstamo a plazos".
Al registrarse en Wexue Education, Shen Fei pagó a plazos a través de la aplicación "Haimi Guanjia". En ese momento, Erxue Education también le pidió que firmara una carta de notificación de riesgo, que enumeraba que "el solicitante no rechazará el reembolso alegando que la calidad de los bienes o servicios no cumple con el acuerdo entre el solicitante y el comerciante u otro Controversias entre el comerciante Solicitud La persona se compromete a soportar voluntariamente todas las consecuencias que se deriven del préstamo vencido."
Algunos estudiantes también pidieron préstamos a través de plataformas como Kufenzhi. Después de que la educación erudita se "vació", lo que quedó fue un grupo de estudiantes que pagaron dinero para ir a la escuela pero aún tenían que "pagar el préstamo".
Shen Fei revisó su informe crediticio con el banco central y descubrió que mostraba que había solicitado un préstamo sobre Haimi Guanjia. Me estoy preparando para comprar una casa y necesito un préstamo bancario. Aunque no puedo ir a la escuela, todavía tengo que apretar los dientes y pagar la matrícula en una sola cuota.
Algunos estudiantes encontraron a Haimi Guanjia, y su servicio de atención al cliente dijo que ellos también eran víctimas. Las instituciones financieras pagaban tarifas únicas a estas instituciones educativas. Si los estudiantes no pagan sus préstamos con regularidad, surgirán riesgos crediticios. Hace dos meses, el servicio de atención al cliente de Haimi Guanjia dijo a los estudiantes de Erxue Education que se podían suspender los pagos, no se podían presentar informes de crédito y se podían renunciar a los intereses sobre los pagos vencidos, pero aún así había que devolver el capital.
Los estudiantes de Shangnuo Education descubrieron que una pequeña parte de las tasas de matrícula que pagaron se transfirió a un individuo: "Pan Yumei", el representante legal de Shangnuo Education, y la mayoría de las tasas de matrícula restantes se aprobaron. a través de diferentes canales. La plataforma maneja pagos a plazos.
Después de que Zhao Xiang pagara un anticipo del 10% a Shangnuo Education, solicitó un préstamo a plazos en Haimi Guanjia para cubrir el resto de la matrícula de más de 20.000 yuanes. "Todavía está pagando el préstamo regularmente cada año. mes.
Haimi Guanjia es una plataforma de Chongqing Aihaimi Technology Co., Ltd. La empresa se estableció en agosto de 2017. Sus accionistas son Chongqing Haixueyi Enterprise Management Center y Shanghai Mimo Financial Information Service Co., Ltd. Además de Boxue y Shangnuo, entre las instituciones educativas que los medios han reportado como infractoras de contrato o sospechosas de fuga, también hay instituciones como "Xueba One-to-One" y "Yanke English" que También ofrece préstamos a estudiantes a través de la plataforma Haimiguanjia.
Shen Fei preguntó una vez al personal de servicio al cliente de Haimi Guanjia a través de la plataforma por qué cooperaban con Bo Xue Education. La otra parte dijo que la compañía había realizado una revisión de calificación para Bo Xue Education, pero debido a problemas causados por. La mala gestión de Bo Xue, Haimi Guanjia no pudo anticipar la supervisión.
En marzo de este año, la Asociación de Consumidores de China publicó el "Análisis de las quejas aceptadas por las organizaciones de la Asociación Nacional de Consumidores en 2018". Se mencionó que, en comparación con años anteriores, aparecieron nuevos problemas en las quejas en 2018: en lo tradicional En diversos campos cubiertos por el consumo prepago, han surgido nuevos modelos de comercialización que agrupan el crédito financiero al consumo. La Asociación de Consumidores de China cree que en este campo pueden surgir nuevos problemas de vulneración de los derechos de los consumidores debido al enredo y superposición de "préstamos prepagos + consumo".
En opinión de Xie Long, miembro del personal del Departamento de Quejas de la Asociación de Consumidores de China, las instituciones educativas que prometen mejorar sus calificaciones académicas pagando por adelantado también están utilizando el "pago por adelantado" para atraer a los consumidores. para pagar la matrícula. La Asociación de Consumidores de China descubrió que en campos de consumo como los servicios de limpieza y decoración del hogar, la belleza y la cirugía plástica, la educación y la capacitación, los operadores a menudo describen los productos y servicios que ofrecen de una manera muy hermosa al promocionarlos y minimizan deliberadamente la presión de los préstamos. , e incluso ofrecen préstamos sin intereses que sirven como cebo.
Después de que los consumidores pagan por adelantado altas tarifas a través de préstamos de instituciones financieras recomendadas por los operadores, a menudo descubren que los contratos de crédito financiero contienen varias cláusulas de alto incumplimiento, los consumidores aún deben continuar pagando los préstamos financieros sin disfrutar de los servicios, y los derechos e intereses de los consumidores se ven gravemente perjudicados.
Obviamente es sólo una organización de "consultoría educativa", pero proporciona "educación y capacitación".
Actualmente, la oficina de Shangnuo Education en el distrito de Daxing cerró a finales de mayo.
Diario de la Juventud de China·Un profesor de Asuntos Académicos en Línea de la Juventud de China se puso en contacto con Nuo Education. Un miembro del personal administrativo llamado Wang dijo: "La empresa no se escapó", sólo porque los estudiantes cerraron la puerta de la empresa, lo cual Afectó a la empresa. Siguen trabajando como de costumbre y todavía están buscando una nueva ubicación para la oficina.
Sin embargo, algunos estudiantes le dijeron al profesor académico que el 21 de mayo fueron a la oficina de Shangnuo para obtener un reembolso pero no lo lograron. Tenían miedo de que la empresa se escapara y se llevara sus cosas, por lo que. cerró la puerta. Un miembro del personal de apellido Wang dijo que debido a que entregaron las tasas de matrícula de muchos estudiantes a instituciones de registro cooperativas, actualmente no tienen fondos suficientes para reembolsar las tasas. Tienen que esperar hasta que la empresa pueda operar normalmente y tener flujo de efectivo antes de que se puedan realizar los reembolsos. ser procesado.
Cuando el profesor académico preguntó con qué institución externa estaban cooperando y si la empresa tenía las calificaciones para administrar una escuela, dijo que no lo sabía.
El Sistema Nacional de Publicidad de Información Crediticia Empresarial muestra que el alcance comercial de Shangnuo Education incluye “servicios de promoción de tecnología; consultoría educativa (excluidos servicios de intermediación y consultoría de estudios en el extranjero); servicios de conferencias y exposiciones de cultura organizacional; actividades (excluyendo actuaciones de investigación de mercado; consultoría económica y comercial (las empresas seleccionan de forma independiente proyectos comerciales y llevan a cabo actividades comerciales de acuerdo con la ley; los proyectos que están sujetos a aprobación de conformidad con la ley deberán llevar a cabo actividades comerciales de acuerdo con la ley); contenido aprobado después de la aprobación de los departamentos pertinentes; no se les permite participar. La política industrial de esta ciudad prohíbe y restringe las actividades comerciales de los proyectos)”
En otras palabras, cuando se trata del campo de. educación, la empresa solo puede proporcionar servicios de consultoría y no tiene capacitación ni otros derechos operativos. Shen Fei llamó una vez a los departamentos pertinentes y recibió una respuesta de que la empresa no tenía las calificaciones para administrar una escuela.
Un estudiante le mostró al profesor académico el contrato firmado con Shangnuo Education. En este contrato, titulado "Acuerdo de asesoramiento educativo académico de Beijing Shangnuo Tianyu Education Co., Ltd. de 2018", las tarifas cobradas por Shangnuo Education incluyen. "inscripción", "tutoría" y "tarifas de solicitud", y se promete a los estudiantes aprobar todos los cursos dentro de un período de tiempo determinado y obtener los certificados académicos y títulos de grado pertinentes. Respecto al préstamo, el contrato no indicaba con qué empresa se trabajaba.
La "Ley de Promoción de la Educación Privada" recientemente revisada en 2018 estipula que esta ley se aplicará a organizaciones sociales o individuos distintos de las instituciones estatales que utilizan fondos financieros no estatales para organizar actividades de escuelas y otras instituciones educativas para el público. Las escuelas privadas que organizan educación académica, educación preescolar, asistencia para exámenes de autoestudio y otra educación cultural serán aprobadas por el departamento administrativo de educación del gobierno popular a nivel de condado o superior de acuerdo con la autoridad prescrita por el estado para organizar e implementar; La capacitación vocacional y las habilidades vocacionales centradas en las escuelas privadas para la capacitación deberán ser aprobadas por el departamento administrativo de recursos humanos y seguridad social del gobierno popular a nivel de condado o superior de acuerdo con la autoridad prescrita por el estado, y una copia. Se enviará al departamento administrativo de educación del mismo nivel para su archivo.
Shangnuo Education está registrada en el distrito de Chaoyang, Beijing China Youth Daily·Zhongqing Online Academic Affairs Teacher buscó la lista de instituciones de formación registradas en el sitio web de educación privada del distrito de Chaoyang, Beijing, pero no la encontró. . Sin educación. Del mismo modo, no pude encontrar Bo Xue Education en los sitios web de educación privada relevantes. Chen Yinjiang, subsecretario general de la Asociación de Investigación de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de China, dijo a los profesores académicos que dichas instituciones claramente cobran matrícula, registro y "garantía" y deben tener una licencia de educación privada de acuerdo con los requisitos nacionales. "La empresa solo puede cobrar honorarios de consultoría. Si no tiene las calificaciones aprobadas por los departamentos pertinentes, es ilegal llevar a cabo educación y capacitación académica para adultos y debe ser castigado. Chen Yinjiang sugirió que los consumidores pueden quejarse ante la educación". departamento donde está registrada la empresa.
Los estudiantes descubrieron que actualmente, en el sitio web oficial de Shangnuo Education, se los presentaba como “una institución de formación para ingenieros de protección contra incendios”, y las palabras anteriores sobre educación académica para adultos habían desaparecido. Sin embargo, en la cuenta pública de WeChat de Shangnuo Education, también se indica claramente que "centrándose en la educación académica de adultos, ha brindado servicios de mejora de títulos universitarios [de autoestudio, exámenes de adultos, larga distancia, China Open (TVU)] a 25.300 candidatos". La barra de menú "Educación de adultos" de la cuenta pública de WeChat también presenta lo que son "educación a distancia" y "examen de autoestudio de educación superior". Las especialidades recomendadas incluyen "Instituto de Tecnología de Beijing", "Universidad Jiaotong de Beijing". , "Universidad de Ciencia y Tecnología de Beijing" y Universidad de "Lengua de Beijing", "Facultad Vocacional de Finanzas y Comercio de Beijing", "Universidad de Tecnología de Changchun" y otras especialidades.
Algunos estudiantes llamaron a la Escuela de Educación Continua del Instituto de Tecnología de Beijing y a la Oficina de Examen de Autoestudio de la Universidad Jiaotong de Beijing para preguntar. El personal de ambas escuelas declaró que no tenían cooperación directa con Shangnuo. Educación.
Además, el profesor académico consultó a través del Sistema Nacional de Publicidad de Información Crediticia Empresarial y descubrió que Shangnuo Education se estableció el 18 de enero de 2013. La empresa está ubicada en el segundo piso del Edificio 3, No. 16. , Calle Cultural Daludian, Distrito Chaoyang, Beijing 2095. La empresa ha sido incluida en la lista de anomalías operativas dos veces: en 2018, porque no publicó el informe anual dentro del plazo especificado en el artículo 8 del "Reglamento provisional sobre divulgación de información empresarial" el 6 de mayo de este año, porque; no se pudo contactar con la residencia registrada o el local comercial.
Los resultados de búsqueda de la aplicación Tianyancha muestran que la empresa alguna vez se llamó "Beijing Dengdi Huayu International Education Consulting Co., Ltd." y cambió su nombre a su nombre actual el 2 de marzo de 2018. El representante legal de la La empresa era originalmente Sun Cong, luego cambió a Pan Yumei. Pan Yumei también es propietario de un negocio independiente fuera de la ciudad y dirige un servicio de refrigerios.
Un abogado le dijo al docente académico que el delito de estafa se refiere al uso de métodos engañosos para defraudar a otros de mayores cantidades de bienes con el fin de poseerlos ilegalmente. Si esta empresa en sí misma no tiene las calificaciones y la capacidad para impartir educación y capacitación, pero afirma falsamente que puede brindar tutoría e incluso ayudar a los estudiantes a obtener títulos académicos con éxito, y defraudar deliberadamente a los estudiantes en sus propiedades, se sospecha que está cometiendo un delito de fraude. "Si los estudiantes piensan que la empresa constituye un fraude y hay pruebas reales, pueden llamar a la policía".
El profesor académico se enteró de que algunos estudiantes han denunciado el caso a la comisaría de Hujialou en el distrito de Chaoyang. Beijing y la Brigada de Investigación Económica de la sucursal de Chaoyang Las tasas de matrícula que pagan estos estudiantes oscilan entre 10.000 y 20.000 yuanes cada uno, y algunos superan los 30.000 yuanes.
La supervisión de la educación de adultos también debería establecer un sistema de listas blancas y negras.
Chen Yinjiang dijo que en el pasado, había muchas instituciones de educación y capacitación bajo la apariencia de consultoría educativa y tecnología educativa. . Ahora la situación ha cambiado, algunas instituciones educativas sin titulación escolar operan más allá de su alcance y también utilizan "préstamos de formación" para "soportar" los posibles riesgos de incumplimiento crediticio de los consumidores, lo que hace aún más difícil para los consumidores salvaguardar sus derechos.
La docente de asuntos académicos descubrió que desde 2017, las instituciones educativas han “incumplido contratos” y “se escapan” de vez en cuando. Según informes públicos en los medios, en diciembre de 2017, New Idea Training School y Beijing Giant Times fueron expuestos como "vacíos" uno tras otro, y fue difícil recuperar las tasas de matrícula de los estudiantes.
Chen Yinjiang señaló que la dificultad para supervisar tales incidentes es que muchas instituciones educativas están registradas mediante el registro comercial normal y no tienen calificaciones de educación y capacitación en su ámbito comercial, solo consultoría educativa. "Desde la perspectiva del registro de empresas, no hay muchos problemas, pero en las operaciones reales habrá operaciones ilegales más allá del alcance.
Es difícil para el departamento industrial y comercial encontrar un seguimiento". problemas, pero cuando se trata de educación y formación, el departamento de educación es el responsable de la supervisión. Incluso si va a la comisaría a presentar un caso, si el personal pertinente de la empresa no se escapa, los consumidores sólo podrán defender sus derechos mediante un litigio civil. Y una vez que la empresa se escapa y no puede encontrar gente, la protección de los derechos puede estar muy lejos.
En opinión de Chen Yinjiang, en los últimos años, el Estado ha estado fortaleciendo la supervisión de las instituciones educativas, y algunos lugares también han introducido estándares de funcionamiento escolar y métodos de gestión para las instituciones privadas de educación y formación. Sin embargo, el foco de la rectificación se centra principalmente en las instituciones de educación primaria y secundaria. "Ahora parece que la supervisión de la educación de adultos también debe aprender de las medidas de supervisión en el ámbito de las escuelas primarias y secundarias, establecer un sistema de listas blancas y negras y establecer umbrales para las instituciones que utilizan métodos prepagos para cobrar.
" En términos de que los consumidores paguen dinero y operen, existe un desfase temporal entre los proveedores que brindan servicios. Como resultado, es fácil tener diversos grados de riesgos, como incumplimiento de contrato y fuga. "Chen Yinjiang sugirió que si las instituciones educativas como las de educación de adultos y formación profesional realizan pagos anticipados, sus fondos deberían ser supervisados estrictamente. Las instituciones deben alcanzar una cierta escala y tener las instituciones de garantía correspondientes antes de poder adoptar el modelo de pago anticipado, y el pago anticipado debería ser basado en
Además, Chen Yinjiang cree que el departamento de educación y el departamento de supervisión del mercado deberían hacer un buen trabajo en la coordinación de la aplicación de la ley y aplicar algunos mecanismos de trabajo de rectificación especiales a la supervisión diaria para evitar estrictamente esto. llevar a cabo educación y capacitación en violación de las regulaciones. Al mismo tiempo, si los consumidores van al departamento de supervisión del mercado para quejarse, el departamento de supervisión del mercado no debe "saltarse la pelota". a un profesor académico que no hace mucho, un empleado actual de la empresa dijo que la empresa ha encontrado una nueva ubicación para la oficina en Shilihe, distrito de Chaoyang. Muchos estudiantes todavía esperan que Shangnuo Education pueda tomar la iniciativa de reembolsar las tarifas, y algunos estudiantes lo han hecho. Recibió llamadas de otras instituciones educativas, recomendándoles también mejorar sus calificaciones académicas.
Algunos estudiantes buscaron en el sitio web de contratación y descubrieron que los empleados que habían trabajado en las Instituciones Educativas de Boxue también habían trabajado en otras instituciones educativas. Se especuló que algunos empleados también habían trabajado. Después de que ocurrió un incidente, fueron a otra empresa y continuaron trabajando. No sabían si su información había sido traficada de esta manera y estaban muy preocupados. ¿Qué pasaría si la gente de Shangnuo Education cambiara el nombre de su empresa y continuara impartiendo educación y capacitación en violación de las regulaciones?
Pero después de este incidente, entienden que inscribirse para estudiar a través de canales formales es lo más seguro y seguro. forma más confiable
(Editor: Li Jialing)
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