La computadora portátil HP cq40 que funciona con batería es normal. Cuando el adaptador de corriente está enchufado a la fuente de alimentación, la computadora no se puede encender y la luz indicadora de encendido no está encendida.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. Se recomienda cambiar a otros entornos de suministro de energía, como otras regletas, y probar si la alimentación se puede encender normalmente. Si aún no se puede encender normalmente, esta situación puede deberse a una interfaz de alimentación o un hardware del adaptador de corriente defectuoso. Para no retrasar su uso, se recomienda que se comunique con el Centro de servicio HP Gold local para ayudarlo a detectar el problema específico. causa de la falla y luego tratarla. Puede consultar el Centro de servicio HP Gold más cercano a través de la siguiente URL: /zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

2. Recordatorio: si no puede encontrar la información de contacto, también puede proporcionarla. la ubicación "Provincia, Ciudad", permítanos ayudarle a verificar la información de contacto del Centro de Servicio HP Gold.