La pantalla de la computadora portátil Dell se vuelve negra repentinamente mientras se juega. Después de unos segundos, aparece un mensaje en la esquina inferior derecha que indica que el controlador del monitor dejó de responder y se recuperó automáticamente.
Hola:
Puedes consultar las siguientes situaciones
Causas de la pantalla negra y el bloqueo de la computadora:
Hardware:
1. El mal contacto o los problemas de calidad de la tarjeta de la placa causan un funcionamiento inestable del equipo.
2. La mala disipación de calor de la computadora hace que la CPU o el chip de la tarjeta gráfica se sobrecalienten y fallen. defectos, como Algunas tarjetas gráficas o componentes de computadora retirados del mercado
Software:
1 están controlados por troyanos remotos y todo lo relacionado con la computadora está bajo el control de piratas informáticos.
2. Los virus o complementos maliciosos invaden y provocan la destrucción del sistema.
3. El controlador instalado en la computadora es incompatible y la computadora fallará después de funcionar durante un período de tiempo.
4. Problemas de compatibilidad con el software en sí. La incompatibilidad del software puede provocar graves conflictos con el sistema y provocar fallos en el ordenador.
En primer lugar, descargue Kingsoft Antivirus 2011 y ejecútelo. Seleccione un análisis completo para limpiar los virus troyanos en su computadora y luego use la función de modificación del sistema para reparar los archivos del sistema que han sido dañados por varias razones. . Si su computadora todavía tiene una pantalla azul, necesitamos analizar el archivo de volcado para determinar la causa. Creo que puede hacer clic en cómo extraer el archivo de volcado después de explorar la pantalla azul.
Si aún tienes problemas, puedes llamar a la línea directa de servicio posventa de Dell para realizar consultas: 800-858-2969 desde un teléfono fijo; 400-886-8610 desde un teléfono móvil
Le proporcionaremos la URL de consulta del sitio web de reparaciones de Dell: www.dell.com.cn/cis