¿Los defectos de apariencia del teléfono móvil están cubiertos por las tres garantías?

Análisis Jurídico: Pertenece. Según las normas sobre responsabilidad por reparación, sustitución y devolución de productos de telefonía fija, las grietas de la carcasa provocadas por factores estructurales o materiales son un fallo de rendimiento del host, por lo que la carcasa también entra dentro del alcance de las "Tres Garantías". En cuanto a otros problemas de apariencia distintos a las grietas de la carcasa, aunque no indica claramente si se trata de una "garantía triple", una de las normas establece que "si hay un problema de calidad con la unidad principal del teléfono móvil durante el período de validez de las tres garantías, el reparador lo reparará sin cargo." , indicando que siempre que sea un problema de calidad, deberá repararse sin cargo durante el período de validez.

Base jurídica: “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China” Artículo 8 Los consumidores tienen derecho a conocer la verdadera situación de los bienes que compran y utilizan o de los servicios que reciben. Los consumidores tienen derecho a exigir a los operadores que proporcionen el precio, origen, productor, finalidad, rendimiento, especificaciones, calidad, ingredientes principales, fecha de producción, fecha de caducidad, certificado de inspección, instrucciones de uso, servicio posventa o contenido del servicio, especificaciones. , tarifas y otra información relacionada.