Quiero agregar un módulo de memoria a mi computadora portátil HP hp431, pero encuentro que no se puede encender. Por favor, deme una respuesta.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

El fenómeno de las computadoras portátiles está relacionado con la compatibilidad del hardware de la memoria. Actualmente, no existe otra forma de depurar la compatibilidad del hardware de la memoria. La única forma es cambiar el acceso a la memoria. Pregunte si se debe devolver o cambiar, si es conveniente, lo mejor es llevar la computadora portátil al distribuidor de memorias para agregarla y probarla en el lugar. Después de agregarla, observe si se puede encender y si será así. El arranque del sistema es muy lento y ejecuta el sistema por un tiempo para ver si habrá pantallas azules frecuentes, falla y luego confirma la selección, lo cual es más seguro.