¿Cómo solucionar el problema de que no se puede encontrar el controlador del dispositivo periférico al conectar una computadora portátil HP al mouse Bluetooth X4000b?

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Recientemente, un usuario conectó un mouse Bluetooth X4000b a una computadora portátil HP recién comprada, pero la conexión falló, lo que provocó que no se pudiera encontrar el controlador del dispositivo periférico. Este problema puede deberse a que el controlador del mouse Bluetooth no está instalado o se instala incorrectamente. Puede probar los siguientes métodos para resolver este problema.

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1. Busque el software HPSoftwareSetup en todos los programas, ábralo y reinstálelo para resolver el problema;

2. Este software de administración que viene con las computadoras portátiles HP es una aplicación que administra el software preinstalado de HP y también puede actualizar los controladores.

Si la computadora portátil HP se conecta al mouse Bluetooth X4000b y le indica que no se puede encontrar el controlador del dispositivo periférico, es posible que desee resolverlo de acuerdo con el método anterior.