Descubra la pantalla del portátil HP
Disco duro no encontrado significa que no se puede encontrar el disco duro. Se recomienda que verifique el disco duro en el BIOS para determinar si está defectuoso. Método de detección: después de iniciar, presione F10 para ingresar al BIOS, luego seleccione Diagnóstico para ejecutar la autoprueba del disco duro (o la opción de autoprueba del HDD) para detectar el disco duro. Todo el proceso dura aproximadamente entre 30 y 60 minutos. Recuerde conectar la batería y el adaptador de corriente al mismo tiempo durante la prueba. (Los pasos específicos para detectar el disco duro en el BIOS no son exactamente los mismos para diferentes modelos de portátiles).
1 Si no hay errores en el proceso de detección y todos los resultados pasan, entonces debería haberlos. No habrá ningún problema con su disco duro y probablemente haya un problema con el sistema. Se recomienda guardar los datos, formatear el disco duro, reinstalar el sistema operativo o intentar restaurar el sistema. ?
2. Si se informa un error en la pantalla, como error o FALLO, significa que hay un problema con el disco duro o que el disco duro no se puede detectar en absoluto. Comuníquese con su centro de servicio HP Care Pack local para realizar pruebas y resolverlo. Puede encontrar el centro de servicio HP Care Pack más cercano en: /en/support-drivers/e support/ASC PPS html.
Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.