¿Por qué no puedo apagar y reiniciar mi computadora portátil?
Solución a por qué el sistema no puede apagarse normalmente
¿Su sistema no puede apagarse normalmente? ¿Permanecer siempre en la pantalla de apagado después de ejecutar "Inicio - Apagar el sistema - Apagar la computadora - OK"? ¿No tiene más remedio que forzar el apagado: "cortar el suministro de energía"? ¡No! Amigos, ¡esto "dañará su máquina"! Entonces, ¿qué debemos hacer? ¡Por favor no te preocupes y ven conmigo!
1. Pruebe "Desactivar el apagado rápido". Como todos sabemos, el apagado rápido es una nueva función del sistema que puede reducir en gran medida el tiempo de apagado. Sin embargo, esta característica es incompatible con algunos hardware y, si está instalada en su computadora, puede hacer que su computadora deje de responder e impedir que su sistema se apague correctamente. Luego desactivaremos el apagado rápido: 1. Haga clic en "Inicio - Ejecutar", escriba "msconfig" en el cuadro "Abrir" y luego haga clic en "Aceptar" 2. Haga clic en "Avanzado" y seleccione la casilla de verificación "Desactivar apagado rápido"; , haga clic en "Aceptar" y luego en "Aceptar" nuevamente; 3. En este momento, el sistema le pedirá que reinicie la computadora. Reinicie la computadora. 4. Después de reiniciar la computadora, apáguela nuevamente y espere a que se apague; Si la computadora se apaga normalmente, la función de apagado rápido puede ser incompatible con varios dispositivos de hardware instalados en la computadora. Puede comunicarse con el proveedor de los dispositivos instalados en la computadora.
2. Verifique la función AMP (Administración avanzada de energía) 1. Haga clic en "Inicio - Configuración - Panel de control", luego haga doble clic en "Sistema" 2. En la pestaña "Administrador de dispositivos", haga doble clic; haga clic en "Dispositivos del sistema" 3. Haga doble clic en "Administración avanzada de energía" en la lista de dispositivos, luego haga clic en la pestaña "Configuración" y luego desmarque la casilla de verificación "Habilitar administración de energía" 4. Haga clic en "Aceptar"; Reinicie la computadora; 6. Apague la computadora. Si la computadora se apaga normalmente, el problema puede estar en APM. Desactive la función "Administración avanzada de energía".
3. Salga de los archivos de sonido de Windows 1. Haga clic en "Inicio - Configuración - Panel de control - Sonido" 2. En el cuadro "Eventos", haga clic en "Salir de Windows" 3. En el cuadro "Nombre"; seleccione (Ninguno); 4. Haga clic en "Aceptar" 5. Apague la computadora. Si su Windows 98 se puede apagar normalmente en este momento, el problema se debe a la salida del archivo de sonido. Para resolver este problema, puede restaurar el archivo de sonido desde una copia de seguridad o reinstalar el programa que proporcionó el archivo de sonido, o puede configurar el sistema para que no reproduzca el archivo de sonido "Salir de Windows".
4. Verifique la carpeta "Inicio" Verifique la carpeta "Inicio" para determinar si el programa en la carpeta "Inicio" entra en conflicto con el proceso de inicio: 1. Haga clic en "Inicio - Ejecutar"; el cuadro "Abrir", escriba "msconfig" y luego haga clic en "Aceptar" 3. Seleccione la casilla de verificación "Cargar elementos del grupo de inicio" 4. Haga clic en "Aceptar" 5. El sistema le pedirá que reinicie la computadora; por favor "OK". Si su computadora no se inicia o no se apaga correctamente, el problema puede deberse a un programa cargado desde la carpeta Inicio. Simplemente bórrelo.
5. Verifique los archivos Config.sys y Autoexec.bat 1. Haga clic en "Inicio - Ejecutar", escriba "msconfig" en el cuadro "Abrir" y luego haga clic en "Aceptar" 2. Seleccione "; "Inicio de diagnóstico"; 3. Haga clic en "Aceptar". En este punto, el sistema le pedirá que reinicie su computadora, haga clic en "Aceptar".
Si la computadora se inicia o se apaga incorrectamente, utilice el siguiente método para determinar si el problema se debe a un conflicto en el archivo Config.sys o Autoexec.bat: Reinicie la computadora y mantenga presionada la tecla Ctrl durante el inicio, seleccione ". SafeMode" en el menú "Inicio"; Haga clic en "Inicio - Ejecutar"; En el cuadro "Abrir", escriba "msconfig" y luego haga clic en "Aceptar"; Haga clic para borrar las pestañas Config.sys y Autoexec.bat si hay una casilla de verificación que no contiene una fila de íconos de Windows, use este archivo Config.sys y haga clic para habilitar una fila determinada, haga clic en "Aceptar" para reiniciar la computadora; Si la computadora se inicia y se apaga normalmente, habilite otra línea y repita los pasos 4 y 5. Simplemente habilite las líneas en el archivo Config.sys y el archivo Autoexec.bat paso a paso hasta que encuentre el problema. Si hay un problema en alguna línea, ¡trate esa línea apropiadamente!
6. Verifique los problemas internos del sistema 1. Haga clic en "Inicio - Ejecutar" 2. En el cuadro "Abrir", escriba "msconfig" y luego haga clic en "Aceptar"; , desactive las casillas de verificación "Desactivar puntos de interrupción de ROM del sistema", "Desactivar HDIRQ virtual" y "EMM no contiene A000_FFFF" en "Configuración avanzada de solución de problemas" y luego haga clic en "Aceptar"; Si su computadora se inicia normalmente en este momento, repita los pasos anteriores y luego seleccione una casilla de verificación en el paso 3. Repita este proceso hasta que descubra que su computadora no se inicia correctamente.
7. Verifique el archivo System.ini o Win.ini 1. Haga clic en "Inicio - Ejecutar" 2. En el cuadro "Abrir", escriba "msconfig" y luego haga clic en "Aceptar"; 3. En la pestaña "General", desactive todas las casillas de verificación en "Inicio selectivo", seleccione la casilla de verificación "Procesar archivo System.ini" y luego seleccione la casilla de verificación "Procesar archivo Win.ini". 4. Haga clic en "Aceptar"; "; 5. Reinicie su computadora. Si la computadora no se inicia o se apaga normalmente en este momento, indica que hay un problema con las entradas en su archivo System.ini o Win.ini. Por favor revise cada entrada cuidadosamente para determinar el motivo. Una vez que haya identificado la entrada que está causando el problema, elimínela o preceda con (;). Deshabilitar o modificar la entrada resolverá el problema.
8. Verifique el archivo Bootlog.txt. Utilice el editor de texto "Bloc de notas" para verificar la entrada Terminate= en el archivo Bootlog.txt. Estas entradas se encuentran al final del archivo y pueden proporcionar algunas pistas sobre la causa del problema. Si la última línea del archivo Bootlog.txt es: EndTerminate=Kernel, su Windows98 se puede cerrar exitosamente. Si la última línea del archivo Bootlog.txt es una de las siguientes entradas, verifique las posibles causas enumeradas: Terminate=QueryDrivers indica un problema con el programa de administración de memoria. Terminate=UnloadNetwork indica un conflicto con el controlador de red en modo real en Config.sys. Terminate=ResetDisplay indica que es necesario actualizar el controlador de vídeo. Terminate=RIT significa que hay un problema con la tarjeta de sonido o el controlador y el temporizador del mouse. Terminate=Win32 indica que un problema relacionado con el programa de 32 bits está bloqueando el hilo.
9. Verifique el archivo Logos.sys. Logos.sys es un archivo de imagen que muestra el mensaje "Ahora es seguro apagar la computadora". Si el archivo está dañado, el mensaje anterior no aparecerá al cerrar. La solución es eliminar el archivo logos.sys y luego copiar el archivo desde otro sistema Windows98 al subdirectorio de Windows.
10. Verifique el hardware Para verificar la configuración del hardware de la computadora, puede usar la administración de dispositivos y seguir los pasos a continuación. Vaya al "Panel de control" y haga doble clic en el icono "Sistema". En la pestaña "Administración de dispositivos", deshabilite todos los dispositivos en las siguientes ramas: Tarjeta gráfica Controlador de unidad de disquete Controlador de disco duro Teclado Ratón Tarjeta de red Puerto de ranura PCMCIA Controlador SCSI Puede seguir los siguientes pasos para deshabilitar un dispositivo en el Administrador de dispositivos: 1. Doble -haga clic en el dispositivo que contiene el dispositivo que desea seleccionar, haga clic en el dispositivo y luego haga clic en Propiedades 2. En la pestaña "General", seleccione la casilla de verificación "Desactivar en este perfil de hardware" y luego haga clic en "Aceptar"; 3. Reinicie su sistema. Si el problema se resuelve, habilite los dispositivos deshabilitados uno por uno y verifique si hay algún conflicto entre dispositivos. Habilite los dispositivos uno por uno en el siguiente orden: Puerto COM controlador de disco duro controlador de disquete otros dispositivos habilitan el dispositivo deshabilitado y verifique si hay algún conflicto entre dispositivos, siga los pasos a continuación: 1. Haga doble clic en el dispositivo que desea seleccione en el administrador de dispositivos, haga clic en el dispositivo y luego haga clic en Propiedades 2. Habilite el dispositivo deshabilitado en la pestaña "General" 3. Verifique el contenido de la "Lista de dispositivos en conflicto" en la pestaña "Recursos"; Tenga en cuenta que no todos los dispositivos tienen una pestaña "Recursos". Haga clic en "Aceptar"; 4. Reinicie el sistema. Si el problema aún no se resuelve, puede hacer clic en "Inicio - Programas - Accesorios - Herramientas del sistema - Información del sistema", luego hacer clic en el menú "Herramientas", hacer clic en la herramienta "Omitir automáticamente el agente del controlador" para habilitar todo Desactivar el controlador del dispositivo. Si a través de los pasos anteriores, se determina que el problema de apagado anormal es causado por una determinada pieza de hardware, debe comunicarse con el agente del dispositivo para actualizar el controlador o firmware (firmware, que se refiere a actualizar y mejorar el contenido de la memoria flash). MEMORIA DE SÓLO LECTURA). De hecho, el fallo del apagado anormal del sistema no es terrible, siempre y cuando lo tomemos en serio, a través de los métodos anteriores, básicamente podemos resolver el problema de que Windows 98 no se apague normalmente.