Las computadoras HP no pueden reactivarse después de estar inactivas ni se pueden forzar a apagarse.

1 Compruebe si el portátil tiene dispositivos externos, como tarjetas de red inalámbrica, etc. Si es así, desconéctelo y vea si el problema está resuelto. 2 Actualice el controlador de la tarjeta gráfica para ver si el problema está resuelto; 3 Desactive la función de ahorro de energía de la tarjeta gráfica en el panel de control de la tarjeta gráfica y vea si se resuelve. 4 Reinstale el sistema y vea si se resuelve. 5 Si aún hay problemas después de realizar las operaciones anteriores; Puede intentar restaurar el valor predeterminado de la BIOS o actualizar la BIOS a la última versión y ver si se resuelve.