¿Por qué no puedo presionar las letras A\D\J\K\L cuando ingreso la contraseña después de encender mi computadora portátil ASUS, pero puedo presionar las otras?
Estimados usuarios de ASUS, ¡hola!
1 En cuanto al problema de insensibilidad de las teclas A\D\J\K\L, puede deberse a problemas de hardware de las propias teclas o. Problemas de software del sistema. Sí, se recomienda encender la computadora y presionar F8 para seleccionar el modo seguro y probar si las funciones de estas teclas son normales. O intente utilizar un teclado USB externo. Si las claves funcionan normalmente en modo seguro, generalmente se debe a un virus o un problema del sistema;
1. Se recomienda actualizar el parche del software antivirus y realizar un análisis antivirus completo;
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2. En "Computadora", haga clic derecho y seleccione "Propiedades" ------ "Administrador de dispositivos", busque el signo " " frente al dispositivo de teclado, expanda, haga clic derecho y seleccione "Desinstalar"; luego reinicie la máquina para probar.
3. Si el método anterior aún no puede resolver el problema, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes en un dispositivo de almacenamiento externo y reinstalar el sistema. Se recomienda utilizar una versión pura del CD del sistema. para la instalación.
2. Para el problema de que Fn NumLK cambie las teclas numéricas y deshabilite el panel táctil, se recomienda desinstalar el paquete ATK y el controlador del panel táctil SmartGesture en: Panel de control---Programas y características--y luego volver a instalar. -Instálelo Descargue la instalación del controlador correspondiente desde el sitio web oficial. La página oficial de descarga del controlador del modelo A550JK es la siguiente:
/Notebooks_Ultrabooks/A550JK/HelpDesk_download/
Haga clic en "Controlador y". Software de herramienta" --- Seleccione sistema operativo para seleccionar la versión del sistema --- Utilidades -- Controlador ATKACPI, controlador del panel táctil.
Si aún no puede resolver el problema mediante los métodos anteriores, se recomienda que se tome el tiempo para llevar su computadora portátil al centro de servicio de ASUS para realizar las pruebas pertinentes.
Puede verificar la información de la dirección del centro de servicio de portátiles a través de la siguiente página del sitio web oficial:
/support/Service-Center/China
Espero que la información anterior pueda resultarle útil. gracias. Si la respuesta anterior aún no le ayuda a resolver su problema, puede continuar haciendo preguntas. También puede iniciar sesión en el servicio instantáneo en línea de ASUS: /support/? para realizar más consultas con los ingenieros. a ASUS y te deseo una vida feliz.