Portátil HP G42, después de que la computadora se restauró automáticamente, la unidad D desapareció y todo desapareció. ¿Qué debo hacer?

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

1. Para el problema de que los archivos de su unidad D han desaparecido y la función de recuperación con un solo clic puede desaparecer. ya no se puede utilizar, pruebe las siguientes soluciones:

1. Si ha grabado un disco de recuperación del sistema anteriormente, puede utilizar este disco para restaurar el sistema operativo preinstalado.

Nota: Cuando restaure el sistema, se formateará todo el disco. Por lo tanto, se recomienda hacer una copia de seguridad de todos los datos importantes del disco en un dispositivo de almacenamiento fuera de la computadora (como un disco duro móvil externo) antes de usar este sistema de recuperación de disco.

2. Si no ha grabado el disco de recuperación de la máquina y es dentro del año posterior a la compra, se recomienda que se comunique con el centro de reparación local para ver si hay una mejor manera de ayudarlo.

3. Las soluciones anteriores no pueden ayudarle a resolver el problema. Se recomienda utilizar una versión pura del CD del sistema y reinstalar el sistema operativo mediante los siguientes métodos:

①Coloque el CD de instalación en la unidad de CD-ROM y luego reinicie la computadora.

②Cuando aparezca el logotipo "HP/COMPAQ" en la pantalla, haga clic en la tecla "F9" continuamente.

③Seleccione "Unidad de CD/DVD ROM" y presione Enter para confirmar.

Nota: Debido a los diferentes modelos, la interfaz de arranque de la unidad óptica es ligeramente diferente. Seleccione un disco representativo.

④ Con respecto al proceso de instalación del sistema, puede consultar los documentos oficiales de Microsoft:

Para el proceso de instalación de Win7, puede consultar los documentos oficiales de Microsoft:

En segundo lugar, sobre el problema de temperatura

1. Debido a que la máquina en sí tiene una función de protección contra sobrecalentamiento, se apagará o fallará automáticamente si la temperatura es demasiado alta, lo que garantiza que el hardware no se dañará. Si su máquina se apaga o se congela automáticamente con frecuencia, se recomienda que intente guardar archivos importantes, reinstalar el sistema operativo, elevar ligeramente la computadora portátil o usar una base de enfriamiento para mantener la ventilación y ver si se puede mejorar.

2. Si las operaciones anteriores no pueden resolver su problema, se recomienda que se comunique con el centro de mantenimiento para que lo ayude a revisar el radiador o realice una limpieza del polvo para ver si puede resolver su problema.

Nota:

Puedes consultar el Centro de Servicio HP Care Pack más cercano a través del siguiente sitio web:

/en/support-drivers/e support/as CPPS .html

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.

Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP Network www.hp.com.cn/chat y pedir a los ingenieros en línea que le ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.