Computadora HP cq, ¿qué sucede con la reparación de inicio?
Hola, gracias por elegir los productos HP.
1. ¿Por reparación de inicio quieres decir que ya no puedes ingresar al sistema?
¿Recuerda si ha realizado alguna operación especial recientemente para provocar este fenómeno? Por ejemplo, ¿ha realizado algún cambio de hardware (como agregar nueva memoria)? De ser así, se recomienda que intente restaurar la configuración de hardware anterior. Si tiene dispositivos externos conectados, puede intentar desconectarlos todos.
2. Si no ha realizado ninguna operación especial de hardware y no puede ingresar al sistema, encienda la computadora y presione la tecla F8 para ver si hay un mensaje "Seleccionar Usar última configuración correcta" o "Segura". Opción "Modo". Si puede ver "Elija utilizar la última configuración buena conocida", selecciónela para ver si puede ingresar al sistema normalmente. Si no puede ingresar al sistema, intente ingresar al "modo seguro". Si este fenómeno ocurre después de instalar un determinado software o realizar una determinada configuración antes, puede intentar desinstalar un determinado software que instaló antes o restaurar la configuración anterior.
3. Si no es fácil de usar, se recomienda verificar el disco duro en el BIOS para determinar si está defectuoso. Método de detección: presione F10 para ingresar al BIOS después del inicio, luego seleccione Diagnóstico y ejecute la Autoprueba del disco duro (u Opciones de autoprueba del HDD) para detectar el disco duro. Todo el proceso dura entre 30 y 60 minutos. Recuerde conectar la batería y el adaptador de corriente para el suministro de energía al mismo tiempo durante el proceso de detección. (Los pasos específicos para detectar el disco duro en el BIOS no son exactamente los mismos según el modelo de notebook).
(1) Si no se informan errores durante el proceso de detección del disco duro y se pasan todos los resultados , entonces no debería haber ningún problema con su disco duro. Esta situación es muy grave. Puede haber un problema con el sistema. Se recomienda guardar los datos y luego reinstalar el sistema operativo o intentar restaurarlo. ?
(2) Si la pantalla informa un error, como ERROR o FAIL, significa que hay un problema con el disco duro. Envíe la computadora portátil al centro de servicio HP Gold más cercano para su procesamiento. Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través de la siguiente URL: /zh/support-drivers/esupport/ascpps.html