Software de batería para portátiles HP
Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:
1. Se recomienda utilizar el portátil a temperaturas normales (se recomienda usarlo por encima de 11). grados Celsius) para evitar problemas con la tecnología de las celdas de la batería. No se puede cargar normalmente debido a condiciones naturales (generalmente las computadoras portátiles HP no se cargarán cuando el nivel de la batería sea superior al 95%).
2. Si el problema persiste a temperatura normal, se recomienda apagar la batería y volver a insertarla, para luego iniciar la prueba. Si aún falla, puede usar el Probador de batería profesional HP para probar la batería.
1. Sistema XP
Primero puede utilizar el software de prueba de batería HP Battery Check Manager para probar su batería. La dirección de descarga es FTP://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe.
Recuerde enchufar el adaptador de corriente cuando pruebe la batería y juzgar el estado de funcionamiento de la batería según los resultados de la prueba. Una vez completada la instalación, haga clic en Inicio → Todos los programas → "HP" → "HP Battery Check".
Sistema B.Vista
Puedes ejecutar el software de prueba de batería para probar el estado de la batería. Nota: Al realizar la prueba, tanto la fuente de alimentación externa como la batería deben estar conectadas correctamente. Es necesario instalar los dos enlaces siguientes:
①HP Active Support Library (sp 34016): FTP://FTP com/pub/soft paq/sp 34001-34500/sp 34016. exe<. / p>
②Ayuda y soporte de HP (sp 36097): FTP://FTP.HP.com/pub/soft paq/sp 36001-36500/sp 36097.exe
Después de la instalación, solo Debe ejecutar la verificación de la batería en Inicio - Ayuda y soporte - Solución de problemas.
Sistema C.windows7
Puede utilizar el software asistente de soporte de HP para comprobar la batería: FTP://FTP.HP.com/pub/soft paq/sp 47001-47500/ sp 47326.exe.
Una vez completada la instalación, haga doble clic para abrir el software HP Support Assistant en el escritorio, o haga clic en Inicio → Todos los programas → "HP" → "HP Support Assistant" para seleccionar solución de problemas y diagnóstico. Haga clic en "Batería, térmica y mecánica", haga clic en "Verificación de la batería" y luego verifique los resultados de la prueba.
Los resultados de la prueba tienen los siguientes significados:
a) Bueno/Pasado La batería está en buenas condiciones.
b) Reemplace la batería que necesita ser reemplazada.
C) Calibrar recomienda que los usuarios recalibren la batería (específicamente, cargarla y descargarla completamente tres veces) y luego volver a ejecutar la herramienta para realizar pruebas. Si el resultado de la nueva prueba aún está "calibrado", es posible que la batería no esté funcionando correctamente y deba ser reemplazada.
d) El adaptador de corriente desconocido (no reconocido) no está enchufado, por lo que es necesario enchufarlo.
e) Débil (la batería está cerca de su vida útil y es causada por el desgaste natural. Se recomienda comprar una batería).
Nota: Si el estado de la batería detectado es "Reemplazar", se recomienda que se comunique con los ingenieros del Centro de servicio Gold local para que lo ayuden a reemplazar la batería.
Si necesita consultar sobre la información de contacto del centro de reparación de HP, puede utilizar el siguiente enlace oficial para realizar la consulta:
/zh/support-drivers/e support/as CPPS .html
Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.
Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP Network www.hp.com.cn/chat y pedir a los ingenieros en línea que le ayuden a resolver el problema.
Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.