HP G4-1302tx apaga la alimentación después de encenderla, como si fuera un corte de energía. La computadora funciona normalmente después de encenderla dos o tres veces. No sé qué pasó.
Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:
1. Retire los dispositivos de hardware recién instalados, como cámaras externas, impresoras, incluida la memoria actualizada, etc. .
2. Durante el proceso de arranque, intente seguir haciendo clic en F8 para ingresar al modo seguro, desinstalar el software previamente instalado y eliminar completamente los virus.
3. Para eliminar por completo la posibilidad de problemas de software o del sistema, puede hacer una copia de seguridad de los datos del disco duro y reinstalar el sistema operativo.
4. no funciona, puede ingresar al BIOS para detectar el disco duro: presione F10 para ingresar al BIOS, seleccione Diagnóstico y ejecute la autoprueba del disco duro principal para detectar el disco duro. (Los pasos exactos varían según el modelo). Se recomienda conectar una fuente de alimentación externa para mantener la energía durante la inspección.
R. Si el disco duro pasa la prueba (generalmente buena, aprobada o exitosa), puede hacer una copia de seguridad de los datos y reinstalar el sistema.
B. Si la prueba del disco duro falla (generalmente se mostrará un mensaje de falla o error), puede comunicarse con el Centro de servicio Gold Medal para realizar el mantenimiento del hardware en el sitio.
5. Si las operaciones anteriores no pueden resolver su problema, o si se apaga automáticamente después de ingresar al BIOS y al modo seguro, significa que su problema está relacionado con el hardware. Se recomienda que lo envíe a buscar. mantenimiento y pruebas.
Para obtener más información sobre el producto y soporte técnico posventa, visite la sala de chat en línea de HP en www.hp.com.cn/chat para realizar más consultas.
Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.
Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP Network www.hp.com.cn/chat y pedir a los ingenieros en línea que le ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.