¡La temperatura de la CPU HP cq40 siempre es demasiado alta y el uso de memoria y CPU es demasiado alto! ¿Hay alguna solución?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. Con respecto a la situación en la que la temperatura de la máquina es alta, consulte las siguientes sugerencias:

1. La temperatura del hardware de la computadora portátil, su entorno de uso y la ocupación y nivel de carga de la CPU y otros componentes Todo tiene algo que ver con eso. La máquina emitirá una cierta cantidad de calor durante el uso. Puede recordar si la máquina se apaga automáticamente o se bloquea durante el uso normal. en buenas condiciones, debería ser un fenómeno normal de disipación de calor. Debido a que la máquina en sí tiene una función de protección contra sobrecalentamiento, si la temperatura es demasiado alta, se apagará o fallará automáticamente para garantizar que el hardware no se dañe.

2. Recordatorio: si su máquina se apaga o falla con frecuencia, le recomendamos que pruebe los siguientes métodos:

(1) Conecte la computadora portátil para levantar la parte inferior o agregar una "base de enfriamiento" para mantener la ventilación suave.

(2) Actualice el software antivirus de la máquina para obtener un antivirus completo.

(3) Desactive los elementos de inicio que se utilizan con poca frecuencia. El método es el siguiente: presione la combinación de teclas Win+R para abrir la ventana de ejecución, ingrese msconfig, haga clic en Aceptar, seleccione la tarjeta de selección "Inicio". y cancele "No es necesario iniciar". Cargue el programa y haga clic en Aceptar para desactivar el inicio de este programa. ?

(4) Si aún tiene este fenómeno después de realizar las operaciones anteriores y confirma que no hay ningún problema con el sistema, se recomienda que se comunique con el Centro de servicio HP Gold local para que lo ayuden. Limpie el polvo de la máquina y verifique si el dispositivo de enfriamiento está defectuoso y procese. Puede consultar el Centro de servicio HP Gold más cercano a través de la siguiente URL: /zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

2. Con respecto al uso elevado de memoria y CPU, consulte las siguientes sugerencias:

1. Haga clic derecho en la barra de tareas, abra el Administrador de tareas, verifique qué programa ocupa más y luego detenga el proceso para ver si esta situación aún ocurre. Si ha conectado un dispositivo externo en este momento, intente desconectarlo también.

2. Si no tiene una necesidad especial de elementos de inicio aleatorios, se recomienda que intente deshabilitar los elementos y servicios de inicio. Método: haga clic en el menú Inicio, ingrese msconfig en "Ejecutar", abra la configuración del sistema, deshabilite todo en "Elementos de inicio", luego oculte todos los servicios de Microsoft en "Servicios" y luego intente deshabilitarlos todos. Luego reinicie su computadora e ingrese al sistema para ver si el uso de la memoria mejora.

3. Confirme si el controlador que instaló es el del sitio web oficial de HP. De lo contrario, se recomienda volver a descargarlo e instalarlo (especialmente el controlador de la tarjeta gráfica).

CQ40 es una serie de portátiles. Hay muchos modelos de portátiles específicos en esta serie. En cuanto a cómo descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial. : /portal/ site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

4. Si el método anterior no puede resolver el problema, desinfecte el sistema para evitar su envenenamiento.

Si el sistema no está infectado, utilice únicamente la batería para alimentar el portátil y compruebe si el uso de la memoria y la CPU es normal. Si es normal, pero el uso de la memoria y la CPU es anormal cuando se utiliza el adaptador de corriente como fuente de alimentación, se recomienda que consulte a un ingeniero del Centro de servicio HP Gold local para que le ayude a detectar si el hardware de la máquina está defectuoso y la alimentación. El adaptador está defectuoso.

5. Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver su problema y el problema persiste cuando usa una batería o un adaptador de corriente por separado, se recomienda que verifique el disco duro y la memoria en el BIOS para determinar si el disco duro o la memoria están defectuosos. Hay un problema. Método de detección: presione F10 para ingresar al BIOS después de encender la computadora, luego seleccione Diagnóstico y ejecute la autoprueba del disco duro primario para detectar el disco duro. Ejecuta Memory Test, que prueba la memoria. Todo el proceso dura entre 30 y 60 minutos. Le recordamos que conecte la batería y el adaptador de corriente para el suministro de energía al mismo tiempo durante el proceso de detección.

(1) Si se aprueban todos los resultados, entonces no debería haber ningún problema con su disco duro o memoria, y es muy probable que haya un problema con el sistema.

(2) Si la pantalla informa un error, como ERROR o FAIL, significa que hay un problema con el disco duro o la memoria. Se recomienda que se comunique con el Centro de servicio HP Gold más cercano para su procesamiento. .

Espero que la respuesta anterior te sea útil.