Lo que quiero decir es que después de que la computadora portátil HP se vio obligada a apagarse, entré en modo seguro y luego inicié normalmente, la red no pudo conectarse a la barra de herramientas a continuación.
El apagado forzado durante el uso puede causar la pérdida de datos del sistema, y los datos perdidos antes de reiniciar tendrán efectos actuales. Si está utilizando un sistema Windows 7, siga haciendo clic en el botón F8 cuando reinicie más tarde e intente la última configuración correcta conocida.
Si Windows 8 no se puede mejorar o utilizar, no puedes presionar F8 para seleccionar esta opción. Verifique el modelo de computadora portátil específico, vaya al sitio web oficial de HP para buscar el controlador de la tarjeta gráfica y el controlador de la tarjeta de red correspondientes, instálelos respectivamente y vuelva a intentarlo. El método de instalación del controlador tampoco es bueno. También puede intentar presionar f11 para habilitar la función de recuperación con un clic del sistema preinstalado. Para el sistema Windows 7 preinstalado, puede seleccionar "Recuperación del sistema" de acuerdo con las indicaciones y hacer clic en "Siguiente" hasta que se complete y el sistema se recuperará automáticamente.
Los pasos para preinstalar el sistema Windows 8 son ligeramente diferentes, como se muestra a continuación~
Presione continuamente el botón F11 para seleccionar el idioma chino (simplificado).
Seleccione la interfaz de distribución del teclado y seleccione la primera "Abreviatura de Microsoft Pinyin".
Seleccione "Solución de problemas" en la siguiente interfaz.
Luego seleccione "Inicializar la computadora",
Luego seleccione "Siguiente" y luego seleccione "Windows8".
Proceda a seleccionar "Todas las unidades" para una recuperación completa.
A continuación, seleccione "Eliminar solo mis archivos" y haga clic en "Inicializar" para iniciar la recuperación.
Antes de restaurar la operación del sistema, debe copiar los datos importantes requeridos por la computadora portátil a la computadora para realizar una copia de seguridad y conectar la fuente de alimentación externa para garantizar que no habrá cortes de energía durante el proceso de restauración. Si tiene dificultades para operar o no se puede realizar la operación, también puede comunicarse con el servicio posventa para obtener ayuda. Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través del siguiente sitio web:
/zh/support-drivers/e support/as CPPS.html
Se recomienda llamar para confirmar el horario específico del centro de reparación. Si no se puede localizar el teléfono los fines de semana, se recomienda llamar de lunes a viernes.