¿Por qué el QQ del teléfono móvil está congelado sin ningún motivo?

1. Cuando el sistema detecta que la cuenta corre el riesgo de ser robada, inicio de sesión anormal, infección con troyanos que roban cuentas, virus, etc., el QQ. La cuenta se congelará automáticamente para proteger más eficazmente la seguridad de las cuentas QQ.

En segundo lugar, si otros denuncian su cuenta o afecta el uso normal de QQ, se congelará. Las siguientes situaciones son relativamente comunes (incluidas, entre otras).

1. Envíe con frecuencia mensajes de texto publicitarios y mensajes de texto no deseados a amigos o grupos de QQ.

2. Inicie sesión en QQ a través de la versión no oficial del software.

3. El entorno de red de inicio de sesión de la cuenta QQ es anormal (como troyanos que roban cuentas, virus, anomalías de IP, etc.

4. (como cepillar Me gusta/Registrar por lotes/eliminar amigos/complementos, etc.).

5. QQ se utiliza para difundir pornografía, reacciones, violencia o juegos de azar con sobre rojo y juegos de lotería.

6. Vender contrabando y filtrar información privada de otras personas.

Una cuenta congelada temporalmente se puede descongelar de las siguientes maneras:

Primero, cambie el secreto y desbloquéelo

1. Utilice un navegador para visitar QQ. Página web del Centro de seguridad: aq .qq.com, seleccione la cuenta que desea desbloquear según las indicaciones, cambie la contraseña o complete la información para la autenticación. Una vez que la contraseña se haya cambiado correctamente, se podrá desbloquear.

2. Preste atención al "Mini Programa QQ Security Center" en la búsqueda de QQ móvil, seleccione la cuenta que desea desbloquear y siga las instrucciones para restaurar la cuenta.

Segundo, lanzamiento de SMS

La página de operación de descongelación mostrará un código aleatorio, como "JF1234". Utilice cualquier número de teléfono móvil para enviar un código aleatorio al número de puerto especificado para verificar el cierre de sesión.

En tercer lugar, liberación de tiempo

La congelación de tiempo no se puede liberar por adelantado y el sistema la liberará automáticamente una vez finalizado el tiempo.

En cuarto lugar, se libera la garantía del amigo.

Utilice el subprograma de QQ Security Center o el navegador móvil para visitar el sitio web oficial de QQ Security Center: aq.qq.com. Después de ingresar, seleccione una cuenta para desbloquear y siga las instrucciones de la página para invitar a usuarios calificados de QQ a escanear el código QR para verificación auxiliar. Si la verificación es exitosa, se puede cancelar. Recordatorio: los amigos que no pertenecen a QQ también pueden ayudar a descongelar.

Quinto, verificación facial y liberación.

Inicie sesión en QQ, ingrese la contraseña de su cuenta, haga clic para iniciar sesión, siga las instrucciones en la página y siga las indicaciones para verificar su número de teléfono y su rostro. Si la verificación es exitosa, se puede cancelar.

En sexto lugar, se elimina la verificación del nombre real.

Inicie sesión en QQ, ingrese su cuenta y contraseña, haga clic para iniciar sesión, siga las indicaciones en la página, verifique su nombre real y cancele según las indicaciones.

7. Verificación de rostro + nombre real para liberación.

Inicie sesión en QQ, ingrese su cuenta y contraseña, haga clic para iniciar sesión, siga las instrucciones de la página, verifique su nombre real y su rostro de acuerdo con las indicaciones y luego cierre sesión.

Ocho. Terminación de la protección

Inicie sesión en QQ móvil, ingrese la contraseña de su cuenta y luego haga clic para iniciar sesión. Siga las instrucciones en la página para seleccionar un proceso. Siga las indicaciones de la página para ir al subprograma WeChat, haga clic para obtener más información y eliminar la protección, y elija eliminar según las indicaciones de la página.

Recordatorio: si no se descongela normalmente, se recomienda enviar la información; simplemente envíela normalmente y el personal la manejará lo antes posible.

Cuenta congelada permanentemente: si tiene alguna objeción al resultado de la congelación, puede seguir el subprograma de servicio al cliente de Tencent: seleccionar cuenta, seleccionar QQ para desbloquear, completar la cuenta problemática para consultar los detalles de la cuenta y Complete la información para solicitar la revisión.