¿Qué debo hacer si mi número de teléfono móvil está desconectado y no puedo iniciar sesión en WeChat?
Solución al problema de no poder iniciar sesión en WeChat después de cerrar sesión en el número de teléfono móvil:
1. Inicie sesión con el correo electrónico vinculado o la cuenta QQ. Si su cuenta WeChat está vinculada a una cuenta de correo electrónico o QQ, puede iniciar sesión mediante estos dos métodos. En la página de inicio de sesión de WeChat, seleccione "Más métodos de inicio de sesión", luego seleccione "Iniciar sesión con ID de WeChat/cuenta QQ/correo electrónico", ingrese la dirección de correo electrónico vinculada o la cuenta QQ y haga clic en el botón "Iniciar sesión".
2. Recupera la cuenta de WeChat mediante apelación. Si no puede iniciar sesión con el correo electrónico vinculado o la cuenta QQ, puede recuperar su cuenta WeChat mediante una apelación. En la página de inicio de sesión de WeChat, seleccione "Olvidé mi contraseña", luego seleccione "Apelar para recuperar la contraseña de la cuenta de WeChat", complete la información relevante, incluido el número de WeChat, el número de teléfono móvil, el código de verificación, etc. Después de enviar la apelación, espere a WeChat. servicio al cliente para revisarla y procesarla. Si se aprueba la revisión, recibirá un correo electrónico que contiene un enlace para restablecer la contraseña. Haga clic en el enlace del correo electrónico para restablecer su contraseña.
3. Cambiar el número de teléfono móvil vinculado. Si su cuenta de WeChat no está vinculada a un número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico, puede intentar cambiar el número de teléfono móvil vinculado. En la página "Cuenta y seguridad" en la "Configuración" de WeChat, puede cambiar el número de teléfono móvil vinculado, ingresar el nuevo número de teléfono móvil y verificar la contraseña del servicio.
4. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de WeChat. Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de WeChat para obtener ayuda. Puede encontrar información de contacto del servicio al cliente en el sitio web o la aplicación oficial de WeChat, comunicarse con el servicio al cliente a través del chat en línea o por teléfono y proporcionar información de la cuenta para que el servicio al cliente pueda resolver el problema.