¿Por qué mi teléfono siempre se congela?

Si el teléfono vivo que estás usando se congela, puedes consultar los siguientes métodos de manejo:

1. Si el teléfono se congela, te recomendamos que no te preocupes. reinicie el dispositivo para recuperar el uso.

①Funtouch OS 3.2 y modelos posteriores: mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón para bajar el volumen" simultáneamente durante más de 10 segundos.

②Mantenga presionado el botón redondo superior durante; más de 10 segundos Fuerce el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S);

③Modelos con sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2: mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos.

Si se puede restaurar el uso del dispositivo, recomendamos probar los siguientes métodos para evitar que se repita la falla:

① Para la situación en la que una sola aplicación falla, se recomienda. actualizar la aplicación a la última versión para mejorar la compatibilidad y estabilidad de la aplicación. ?

② Si ​​el espacio de almacenamiento del dispositivo es bajo, el rendimiento del sistema disminuirá drásticamente, lo que provocará que las aplicaciones se congelen o se congelen. Por lo tanto, recomendamos utilizar iButler para limpiar espacio con regularidad y mantener su dispositivo en buenas condiciones. ?

③. Se recomienda actualizar el sistema del teléfono móvil a la última versión. Las actualizaciones del sistema mejorarán la compatibilidad del sistema con aplicaciones de terceros y la estabilidad del sistema. Por lo tanto, recomendamos actualizar el sistema a tiempo para obtener una mejor experiencia de usuario. ?

2. Si el reinicio forzado no puede restaurar el uso o los métodos anteriores no ayudan, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos con anticipación y llevar el teléfono móvil al centro de servicio al cliente de Vivo más cercano para su procesamiento. Dirección del centro de servicio al cliente: vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall--Mi--Consulta de red, seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.

Si tiene más preguntas, también puede ingresar al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Desplácese hasta la parte inferior--Servicio al cliente en línea--Ingrese al servicio al cliente manual para consulta.