¿Qué debo hacer si el conmutador de datos de mi teléfono móvil no funciona?
1. ¿Por qué no se puede abrir la conexión de datos en el teléfono móvil?
1. El interruptor de datos en la configuración del sistema no está activado (no el que está convenientemente). barra de notificaciones desplegable de configuración). Abra la configuración y marque esta opción (se recomienda reiniciar el teléfono después de completar la configuración);
2. En algunos modelos de doble SIM, ranura para tarjeta SIM 2. no admite servicios de datos, cambie a la ranura 1;
3. Hay un error en la configuración de APN. Se recomienda llamar al servicio de atención al cliente del proveedor de servicios e informar la situación. el retransmisor APN para su número SIM y puede enviar un SMS de configuración.
4. Además, para descartar errores en la tarjeta SIM, se recomienda cambiar la tarjeta a otro teléfono móvil y probar a ver si se puede habilitar el servicio de datos si también hay error. y no se puede conectar, se recomienda acudir al salón de negocios para cambiar la tarjeta (la SIM puede tener una avería parcial después de un uso prolongado, pero no afectará el servicio de llamadas, pero puede afectar los servicios que necesitan configurar, como mensajes de texto y datos).
Si eso aún no funciona:
1. Si el teléfono móvil está en mora, puede verificar si el teléfono móvil está en mora. , incluso si el tráfico de datos está activado, no podrá acceder a Internet. Justo después de pagar la factura del teléfono, podrá conectarse.
2. El problema del operador generalmente es más probable. En este caso, será mejor que llames al servicio de atención al cliente para quejarte.
3. No hay cobertura de señal en la zona, por lo que no habrá señal. De esta manera, incluso si el tráfico de datos está activado, no podrá acceder a Internet. Si va a un lugar con buena señal para acceder a Internet, podrá utilizar Internet con éxito.
2. ¿Por qué no se pueden activar los datos móviles?
El interruptor de datos móviles muestra que no se pueden activar. Se recomienda probar los siguientes métodos:
1. Reinicie el teléfono.
La pantalla del interruptor de datos móviles del teléfono móvil está oscura, lo que puede deberse a un conflicto de interferencia del teléfono móvil. Se puede solucionar reiniciando. it
2. Compruebe si la tarjeta SIM ha abierto el servicio de Internet GPRS o se ha cerrado temporalmente
p>
Para utilizar la función de Internet de datos móviles, la tarjeta telefónica debe estar habilitado para el servicio de Internet de datos. Puede ponerse en contacto con el proveedor de red local de la tarjeta telefónica para activar el servicio de tráfico de datos de Internet
3. Haga clic en Datos móviles en la configuración del teléfono móvil para comprobar si se han establecido restricciones
4 Verifique si el administrador del teléfono móvil lo ha configurado Límite de tráfico, si hay un límite de tráfico mensual, simplemente cancele esta opción
3. ¿Por qué no se puede usar el interruptor de datos de mi teléfono móvil aquí, pero sí? usarse en otros teléfonos móviles
Está bien: según su descripción, se recomienda que pruebe los siguientes métodos: 1. Se recomienda que habilite la función de datos móviles a través del cuadro desplegable en la cortina superior de tu teléfono.
2. Ajustes-Más ajustes-Red móvil-Operadores de red-Buscar redes disponibles-Seleccione el operador correspondiente a la tarjeta del teléfono móvil. 3. Configuración-Más configuraciones-Red móvil-Nombre del punto de acceso-Menú-Restablecer la configuración predeterminada.
4. Utilice el método anterior para reiniciar su teléfono y verificar si puede acceder a Internet. Si aún no puede acceder a Internet, se recomienda que cree nuevos parámetros de Internet. 1) Configuración-Más configuraciones-Red móvil-Nombre del punto de acceso-Menú-Nuevo APN.
2) APN: cmwap (tarjeta móvil)/uniwap (tarjeta China Unicom) 3) Proxy: 10.0.0.172 4) Puerto: 80 No es necesario configurar nada más, luego presione la tecla menú - guardar. y, finalmente, puede ver su nuevo proyecto en el nombre del punto de acceso. Después de seleccionarlo, reinicie su teléfono e inténtelo.
5. Si aún no puede acceder a Internet a través de los métodos anteriores, se recomienda restaurar la máquina a la configuración de fábrica. La operación es la siguiente: Configuración - Restablecer - Restauración de fábrica (pero porque restaurar la configuración). (La máquina a la configuración de fábrica perderá todos los datos del teléfono), se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes como guías telefónicas, videos, imágenes, etc. con anticipación). Si el problema persiste a través de los métodos anteriores, lleve su factura de compra, tarjeta de reparación y máquina a un centro de servicio de Samsung, y un ingeniero inspeccionará la máquina y la manejará.
Para *** ubicación del Centro de servicio Samsung, haga clic en el siguiente enlace: //support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=_ppc_support_service_repair_120522 Bienvenido a Samsung Digital Service Platform: /ask.
4. ¿Qué debo hacer si mi teléfono no puede usar datos móviles para conectarse a Internet?
Si no puede usar datos móviles, primero determine si se trata de la siguiente situación:
1. Si utiliza WLAN para acceder a Internet, los datos móviles no se pueden utilizar con WLAN al mismo tiempo (la función WLAN+ no está activada).
2. Si tu teléfono móvil no soporta la función VoLTE, no podrás utilizar datos móviles durante las llamadas.
3. Si la tarjeta SIM de su teléfono móvil está atrasada, es posible que los datos móviles no puedan acceder a Internet. Se recomienda que se comunique con su operador para realizar una consulta.
4. Si el roaming internacional no está disponible en el extranjero, se recomienda que se comunique con el operador de su tarjeta SIM para ver si los servicios de roaming de datos están disponibles localmente y si su plan de teléfono móvil admite roaming internacional.
Si aún no puedes utilizar datos móviles para acceder a Internet después de descartar las condiciones anteriores, sigue los pasos a continuación e inténtalo nuevamente:
1. Ve a Configuración > Inalámbrico y Redes > Redes Móviles >; Datos móviles, apaga y luego enciende nuevamente los datos móviles.
2. Verifique la configuración de administración del tráfico, vaya a Mobile Manager>; Gestión del tráfico:
3. Haga clic en la red de aplicaciones, verifique los datos móviles en las aplicaciones personales y en las aplicaciones del sistema. permitir el uso de dispositivos móviles Si todas las aplicaciones de datos están marcadas.
4. Si activa el modo de ahorro de datos o el ahorro de datos inteligente, la aplicación no podrá utilizar datos móviles en segundo plano. Se recomienda configurarlo según sus necesidades.
5. Restablece la configuración de APN. Vaya a Configuración > Conexiones inalámbricas y redes > Redes móviles > Nombre del punto de acceso (APN) > Restablecer la configuración predeterminada, haga clic en Restablecer la configuración predeterminada e inténtelo nuevamente.
Si tu problema no se resuelve después de probar los métodos anteriores, te recomendamos que hagas una copia de seguridad de tus datos y lleves tu recibo de compra al Centro de Atención al Cliente de Huawei para realizar pruebas.
5. Qué hacer si no se pueden activar los datos móviles
Si no se puede activar el interruptor de datos móviles, le recomendamos que:
1. Intente reiniciar el dispositivo.
2. Algunas máquinas admiten el modo de súper ahorro de energía. Si activa esta función, debe ingresar al modo de súper ahorro de energía y activar manualmente los datos móviles.
3. Compruebe si hay software de ahorro de energía de terceros instalado en el teléfono. Se recomienda desinstalarlo e intentar habilitar los datos móviles.
4. Si no funciona, retira la tarjeta SIM y vuelve a insertarla.
5. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono (contactos, fotos, mensajes, etc.) e intente restaurar el teléfono a la configuración de fábrica.
Si el problema persiste, se recomienda llevar la máquina, la factura de compra y la tarjeta de reparación al centro de servicio posventa local de Samsung para realizar pruebas.