Mi computadora portátil HP no tiene auriculares conectados, pero hay un silbido al escuchar música.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, le recomendamos que consulte la siguiente información:

Conecte un dispositivo de salida externo a un altavoz o auriculares externos para probar y ver si este también es el caso.

1. Si no es así, entonces esta situación probablemente se deba a una falla en el hardware de los altavoces integrados de la computadora portátil.

Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través de la siguiente URL:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

2. Si los dispositivos de reproducción de salida externa también tienen este fenómeno, entonces su problema está relacionado con la tarjeta de sonido:

1 Ingrese al panel de control---configuraciones de sonido y audio---audio---volumen. la opción de grabación ---Avanzado bajo la opción de micrófono---opción de mejora del micrófono, marque esta opción, si está desactivada, actívela, si está activada, apáguela y luego pruébela nuevamente para ver si el sonido es normal

2, se recomienda que actualice el controlador de la tarjeta de sonido:

Dado que el modelo de computadora portátil no se menciona en la descripción del problema, se recomienda que consulte la página oficial. documento a continuación y descargue el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP:

/chat, consulte con ingenieros en línea para ayudarlo a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.