¿Puedo llamar al 10086 si mi teléfono móvil está atrasado?

Si está atrasado en su teléfono móvil, puede llamar al 10086, pero solo puede consultar sobre algunos servicios básicos y no puede atender negocios. La línea directa de atención al cliente 10086 le brinda servicios profesionales como consulta comercial, aceptación comercial, quejas y sugerencias sobre comunicaciones móviles las 24 horas del día a través de métodos manuales, automáticos de voz, SMS, fax, correo electrónico y otros.

Suspensión por mora significa que los operadores de comunicación suspenden el servicio de telefonía móvil del usuario cuando el saldo de la cuenta de telefonía móvil del usuario es cero o se ha consumido el límite de crédito determinado. Los usuarios pueden abrir el teléfono recargándolo o solicitando un aumento en el límite de crédito.

Aunque los cortes actuales para los usuarios de telefonía móvil en mora no afectarán sus informes crediticios personales, los operadores aún recuerdan a los ciudadanos que si su número de teléfono móvil ya no está en uso, deben acudir a la oficina comercial para cancelar el cuenta lo antes posible, de lo contrario afectará el manejo futuro de nuevos negocios.