Portátil HP, WIN7 Ultimate, la impresora no se puede utilizar, haga clic en Solución de problemas, mensaje: La impresora no se comparte con el grupo base, los detalles son los siguientes:
1. La impresora debe estar en línea
Hay una luz indicadora "EN LÍNEA" en la mayoría de las impresoras, que generalmente es de color verde fijo. Cuando la luz indicadora está apagada o parpadea, significa que la conexión no es normal. Compruebe si el interruptor de alimentación de la impresora está encendido, si el cable está conectado, etc. Si la impresora no está en línea, naturalmente no podrá imprimir.
2. Reinicie la impresora
Si la impresora aún no puede imprimir documentos mientras está en línea, puede reiniciarla. Esto no solo borrará la memoria de la impresora, sino también. Resuelve muchos problemas de impresión.
3. Configure la impresora como predeterminada
Haga clic en el menú "Inicio" de Windows 7, seleccione "Dispositivos e impresoras", haga clic para abrir la ventana "Impresoras", a la derecha -Haga clic en el icono de la impresora, el sistema muestra el menú contextual, haga clic en "Establecer como impresora predeterminada" en él.
Configure la impresora como impresora predeterminada
4. Verifique la ubicación del papel
Verifique si el cuadro de entrada de la impresora contiene papel de impresión, cinta y otros elementos necesarios, tóner. Cartuchos, cartucho de tóner, cinta o tóner son válidos.
5. Cancele la impresión pausada.
Si la impresora está en estado de pausa de impresión, también impedirá la impresión. En la ventana "Impresoras", haga clic derecho en el icono de la impresora en uso y luego haga clic para borrar la marca de verificación "√". frente a la opción "Pausar impresión".
6. Atasco de papel
Cuando ocurre un atasco de papel, en la mayoría de los casos, simplemente apague la impresora y retire con cuidado el papel atascado, el proceso aparecerá en la pantalla de la impresora o en la computadora; Si aparece un mensaje de atasco de papel, siga las instrucciones paso a paso para reanudar la impresión normal. (La siguiente imagen utiliza una máquina HP como ejemplo de demostración)
Demostración de la operación de atasco de papel
7. Obstrucción del cabezal de impresión
Hay tres formas de solucionarlo el problema de obstrucción del cabezal de impresión. Primero verifique la tinta para determinar si está agotada, reemplácela con un cartucho de tinta nuevo a tiempo; use el programa de verificación de inyectores de la impresora para ver si los resultados de la impresión están seriamente desconectados. Puede utilizar el programa de limpieza de boquillas incorporado para restaurar la boquilla obstruida a la normalidad o reemplazar el cartucho de tinta por uno nuevo a tiempo.
Cartuchos de tinta
8. El resultado generado por el programa es incorrecto y no se puede imprimir
Para determinar si el resultado generado por el programa es correcto, Puede imprimir el documento a través de otros programas. Para verificar el método, escriba algunas líneas de texto en el Bloc de notas o WordPad y luego haga clic en Imprimir en el menú Archivo. Si no puede imprimir el documento de prueba, puede haber un problema con el programa que está utilizando. Reinstale el programa.
9. Reinstale el controlador de la impresora.
A veces, un controlador de impresora puede dañarse, provocando un error que impide que el documento se imprima. Podemos reinstalar el controlador apropiado y luego imprimir nuevamente. En la ventana Impresoras, haga clic derecho en el icono de la impresora y luego haga clic en Quitar dispositivo. Si el sistema indica "Eliminar los archivos especiales para esta impresora", haga clic en el botón "Sí" en la ventana "Dispositivos e impresoras", haga doble clic en el icono "Agregar impresora" para abrir el "Asistente para agregar impresora" y haga clic en el botón "Siguiente" y luego ejecute las instrucciones en pantalla.
10. Antivirus
Antivirus en el ordenador de vez en cuando
Compruebe si hay virus y utilice software antivirus para proteger virus.
Si aún no puede imprimir después de las comprobaciones anteriores, es posible que la impresora esté dañada. Envíela a reparar.
Consejos: Ya sea una impresora láser o una impresora de inyección de tinta, al moverse o moverse violentamente, primero debe apagar la impresora y luego desconectar el cable de alimentación para evitar dañar la máquina.