El cable de red del monitor de la computadora portátil HP no está conectado.

Se recomienda utilizar el portátil a temperatura ambiente (se recomienda usarlo por encima de los 11 grados centígrados) para evitar que la tecnología de la batería no pueda cargarse normalmente debido a condiciones naturales. Si el problema persiste a temperatura normal, con respecto al problema que mencionaste, se recomienda volver a insertar y desconectar la batería y probar la batería de la máquina. Puede instalar y descargar el software de prueba de batería utilizando el siguiente enlace:

FTP://ftp.hp.com/pub/soft-paq/sp 68001-68500/sp 68201.exe

Una vez completada la instalación, haga doble clic para abrir el software HP Support Assistant en el escritorio o haga clic en Inicio → Todos los programas → "HP" → "HP Support Assistant" para seleccionar solución de problemas y diagnóstico. Haga clic en "Batería, térmica y mecánica", haga clic en "Verificación de la batería" y luego verifique los resultados de la prueba.

Nota: Si el estado de la batería detectado es "Reemplazo", se recomienda que se comunique con los ingenieros del Centro de servicio Gold local para que lo ayuden a reemplazar la batería. Para obtener la información de contacto del Centro de servicio Gold Medal, puede seleccionar su provincia y ciudad y el tipo de producto que está utilizando a través del siguiente sitio web: /zh/support-drivers/e support/ASC PPS html.

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