¿Por qué no puedo eliminar contactos en mi Samsung S3? Después de conectarse al Asistente 360, solo podrá eliminar los contactos del teléfono, no la tarjeta SIM.

Estimado usuario de Samsung, ¡hola!

Según su descripción, se recomienda que pruebe las siguientes operaciones:

1 Categoría de visualización de contactos: Contacto-. Tecla de menú-contactos a mostrar: todos los contactos/tarjeta SIM.

2. Cómo eliminar un solo contacto: Contacto - mantenga presionado el nombre del contacto - elimine el contacto.

Eliminar varios contactos: Contactos-Tecla de menú-Eliminar-Seleccionar todo-Eliminar.

3. Apaga el teléfono e intenta reiniciarlo.

4. Compruebe si puede haber incompatibilidad causada por la descarga de software de terceros para la configuración.

5. Si el problema persiste, se recomienda hacer una copia de seguridad de sus datos (por ejemplo: contactos, mensajes de texto, fotos) y restaurar la configuración de fábrica (Configuración-Privacidad-Restaurar configuración de fábrica). Formatear almacenamiento USB". Si está marcado, se perderán todos los datos en el almacenamiento USB del teléfono.

6. Si el problema persiste después de las operaciones anteriores, lleve su teléfono móvil, la factura de compra y la tarjeta de reparación al centro de servicio de Samsung, donde los profesionales inspeccionarán su teléfono móvil. Haga clic en el siguiente enlace para ver el centro de servicio local específico: /support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATIONamp; cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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¡Espero que lo anterior te sea útil y te deseo una vida feliz!