El sonido del teléfono móvil desapareció de repente. ¿Qué pasó?

Si está utilizando un teléfono vivo, es decir, no hay sonido en el altavoz, verifique lo siguiente:

1 Presione la tecla de volumen más para aumentar el volumen; p>2. Si está conectado Si el auricular Bluetooth o el auricular con cable están desconectados, desconéctelo e inténtelo de nuevo;

3. Cierre el software que se ejecuta en segundo plano e inténtelo de nuevo;

4. Llame al centro de control y apague el modo silencio, el modo No molestar/Modo de enfoque;

5. Compruebe si hay sonido en el altavoz durante la llamada y descarte anomalías en la reproducción de música y vídeos. y otros recursos;

6. Si se rompe el fuselaje, se coloca líquido afuera, ceniza dentro, etc. , puede afectar el sonido, vaya al centro de servicio al cliente de vivo para realizar la prueba;

7 Asegúrese de que el altavoz no esté bloqueado o bloqueado, como una funda protectora, polvo, etc. Si hay un atasco, puede intentar limpiarlo o ir al centro de atención al cliente de vivo para limpiarlo;

8 Actualice el sistema a la última versión, reinicie el dispositivo y luego utilícelo. para ver;

9. Si el auricular Cuando el teléfono no está conectado, el icono del auricular seguirá apareciendo, lo que puede provocar que se silencie. Cuando los auriculares no están enchufados pero sí conectados:

1) Si el dispositivo se daña debido a una caída, es posible que entre líquido y polvo en la toma de auriculares, afectando así su funcionamiento. Lleve el dispositivo al centro de atención al cliente para realizar la prueba.

2) Intente conectar y desconectar el auricular una vez para confirmar si la visualización del icono del auricular vuelve a la normalidad. Si todavía aparece un ícono de auriculares, puede intentar reiniciar el teléfono para verificarlo;

3) Si el dispositivo usa un conector para auriculares tipo C, confirme si está usando una carga de uno a muchos. o un cable adaptador de auriculares no oficial. Estos dispositivos pueden ser incompatibles con el dispositivo, lo que hace que el ícono de auriculares se muestre de manera anormal. Se recomienda desconectar el dispositivo para comprobarlo.

10. Si el método anterior no ayuda a la recuperación, ¿es recomendable? ¿Centro de atención al cliente de Vivo? tratar con. Dirección del centro de servicio al cliente de Vivo: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall - My-outlet, seleccione la ciudad actual y podrá obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.

Si tienes más preguntas o no hay sonido en el teléfono, puedes ir al sitio web oficial de vivo - Mi - Servicio al cliente en línea - Desliza hacia abajo - Servicio al cliente en línea - Ingresa al manual de servicio al cliente para consulta.