¿Qué debo hacer si la pantalla de mi computadora portátil HP está parcialmente roja?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

1 En cuanto al problema de la pantalla de su máquina, se recomienda utilizar un monitor externo para. confirme después de que fn f4 cambie la pantalla, si el monitor se muestra normalmente, generalmente es un problema con la pantalla de la computadora portátil o la luz de fondo de la pantalla, si el monitor externo también tiene este problema, puede ser un problema con la tarjeta gráfica o la placa base. La situación específica requiere que los ingenieros de campo del Centro de servicio HP Gold realicen más pruebas y valoraciones.

2. Respecto al precio de mantenimiento y el certificado requerido para el mantenimiento, por favor confirmar con el centro de mantenimiento.

Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través de la siguiente URL:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Esperanza de La respuesta anterior puede resultarle útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.