Mi computadora portátil ASUS tiene una pantalla negra cuando la enciendo. Solo hay una flecha en la pantalla. ¿Qué debo hacer? Ha estado allí durante varios días.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

1. Se recomienda que siga haciendo clic en el botón F8 al iniciar (o reiniciar) para ingresar. la última configuración correcta conocida:

2. Se recomienda que siga haciendo clic en el botón F8 al iniciar (o reiniciar) para ingresar al modo seguro:

a. la pantalla en modo seguro, significa que el sistema y el hardware son normales: es posible realizar un análisis completo de virus.

b. Si el problema persiste en el modo seguro, puede estar relacionado con el sistema o el hardware. Puede hacer una copia de seguridad de los datos importantes en la máquina y luego reinstalar el sistema Windows original o enviar la máquina al. centro de servicio local para pruebas: /support/Service-Center/China