¡Aparece el teléfono móvil! ¿Cómo solucionarlo? No puedo hacer ni recibir llamadas. ¿Qué pasó?
1 Después de activar la tarjeta SIM para VoLTE, marque un. El número corto falla.
Debido a problemas con la red del operador, los datos de la llamada enviados al teléfono móvil son anormales.
Comuníquese con el operador local para volver a habilitar la función VoLTE de esta tarjeta de teléfono móvil, que entrará en vigor después de reiniciar el teléfono.
Si no puede volver a habilitar temporalmente la función VoLTE, le recomendamos que la desactive temporalmente. Puede deslizar el gesto desde la parte superior de la pantalla para abrir el menú de acceso directo, presionar y mantener presionado el ícono de datos móviles para ingresar a la interfaz de configuración y desactivar el interruptor de llamada VoLTE HD.
Recordatorio: algunos modelos no tienen un interruptor de llamada VoLTE HD. Comuníquese con su operador local para volver a habilitar la función VoLTE.
El segundo problema es que al marcar un número corto, el teléfono móvil indica que el número está vacío.
Es posible que el número corto exceda el área de uso especificada.
"Cornet" es sólo para uso local. Si el número corto no se puede utilizar fuera del área designada, se recomienda marcar el número normal de 11 dígitos.
En tercer lugar, no he podido llamar al número de alguien, lo que indica que el usuario está "ocupado".
Tal vez la otra parte ha configurado su número como una lista negra.
Intente comunicarse con la otra parte a través de otros métodos. Después de eliminar la lista negra, podrá marcar normalmente.
4. No se pueden realizar ni acceder a todas las llamadas.
1. Confirma si la función VoLTE está activada en tu teléfono.
Es posible que su entorno de red de llamadas 2/3G no sea bueno. Se recomienda que intente habilitar la función VoLTE.
Después de activar la función VoLTE, se mostrará el icono HD en la barra de señal. Si su teléfono tiene señal 4G pero no tiene un ícono HD, se recomienda que active la función VoLTE.
2. Si su teléfono móvil no es compatible con la función VoLTE del operador, confirme si la señal 2G/3G del teléfono móvil es normal.
(1) Al marcar, observe si la señal de la tarjeta SIM en la barra de estado del teléfono móvil puede cambiar a 2G o 3G normalmente. Si no se puede cambiar, puede deberse a una cobertura de red 2G/3G insuficiente en el área. Te sugiero que intentes llamar desde otro lugar.
(2) Si la señal no es buena, es posible que no puedas realizar llamadas. Por ejemplo, si la barra de señal solo muestra llamadas de emergencia y el mensaje de marcación indica que no se puede acceder a la red móvil, puede utilizar los siguientes métodos:
Ya sea una funda protectora magnética, una funda protectora metálica o una. ¿Se utiliza soporte magnético o ventosa magnética?
Si tu teléfono utiliza una funda protectora metálica, una funda protectora magnética, un soporte magnético o una ventosa magnética, se recomienda quitarla y probarla. Los materiales metálicos y magnéticos pueden interferir fácilmente con las señales, lo que genera malas señales en los teléfonos móviles.
B. Cambiar la ubicación actual
En algunos entornos interiores cerrados, como edificios muy espaciados, las señales de los teléfonos móviles pueden bloquearse, lo que provoca una mala calidad de la señal. Puede salir y probar si la señal del teléfono móvil puede volver a la normalidad.
La cobertura de la red del operador varía según la región. Las áreas urbanas básicamente cumplen con la cobertura, pero algunas áreas remotas pueden tener cobertura insuficiente, lo que resulta en malas señales de telefonía móvil. Podemos juzgar si se debe a problemas de cobertura de la red sólo cuando la señal del teléfono móvil es deficiente cuando estamos en la misma zona o cuando los amigos que nos rodean utilizan tarjetas telefónicas del mismo operador.
C. Compruebe si la configuración de APN es correcta.
Una configuración incorrecta de APN afectará al uso normal de la red.
Pasos de operación:
Abra la configuración, ingrese APN en la barra de búsqueda en la parte superior, haga clic en APN para ingresar a la interfaz de configuración de datos móviles;
Haga clic en nombre del punto de acceso (APN), ingrese a la interfaz de configuración de APN;
Abra los tres puntos en la esquina superior derecha y haga clic en Restablecer la configuración predeterminada.
D. Limpia la tarjeta SIM e intenta reemplazarla.
Saque la tarjeta telefónica y observe si la superficie metálica está sucia u oxidada. Se recomienda mantener limpia la tarjeta telefónica antes de volver a intentarlo.
Se recomienda cambiar la tarjeta SIM por otra del mismo operador, o cambiar la tarjeta SIM por otro móvil que admita esta tarjeta y volver a intentarlo. Si todos los íconos de señal no muestran señal, se recomienda ir a la sala de negocios del operador para realizar una prueba y reemplazar la tarjeta SIM por una nueva.
E. Restaurar la configuración de red
Si las operaciones anteriores aún no pueden resolver el problema, se recomienda ingresar a la configuración, buscar y restaurar la configuración de red y hacer clic en Restaurar configuración de red. Esta operación eliminará los registros relacionados con WLAN y Bluetooth, así que tenga cuidado.
Si el problema no se resuelve después de probar los métodos anteriores, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben realizarse por separado) y lleve el comprobante de compra correspondiente a un establecimiento cercano. Centro de atención al cliente de Huawei para pruebas.
(3) Si la señal es normal, existe una baja probabilidad de que el número esté vacío o el teléfono esté apagado, imposibilitando las llamadas salientes y el acceso. Si el número es correcto, generalmente es un problema de red del operador local, comuníquese con el operador local.
3. ¿Se debe utilizar la versión nacional del teléfono móvil en el extranjero o la versión extranjera del teléfono móvil en casa?
Debe confirmar si el teléfono móvil se puede utilizar en el extranjero o si la tarjeta del teléfono móvil admite roaming. Para obtener más detalles, ingrese a la aplicación de servicio en su teléfono móvil: Servicio > Servicio Express > Más > Consulta de roaming.
4. Confirme si la tarjeta del teléfono móvil tiene servicio de restricción de llamadas.
Las tarjetas telefónicas de algunos operadores cuentan con servicios de restricción de llamadas. Si el servicio correspondiente está activado, las llamadas salientes o entrantes a ciertas llamadas se restringirán según el servicio de restricción de llamadas seleccionado. Consulte con el servicio de atención al cliente del operador para obtener más detalles.
5. Restaure su teléfono a la configuración de red e inténtelo nuevamente.
Se recomienda que abra la configuración, ingrese restablecer configuración de red en la barra de búsqueda en la parte superior, haga clic en Entrar para restablecer la configuración de red móvil y luego intente nuevamente.
Recordatorio: restaurar la configuración de red eliminará los registros de conexión WLAN y Bluetooth, y deberá ingresar la contraseña de la pantalla de bloqueo para su verificación.
6 Si lo anterior no se puede resolver, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben realizarse por separado) y lleve el comprobante de compra correspondiente al servicio de atención al cliente de Huawei más cercano. centro para realizar pruebas.