Pantalla negra del portátil HP Compap 515 al arrancar

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

Bloqueo de mayúsculas/bloqueo numérico parpadea cinco veces; puede estar relacionado con la placa base;

Se recomienda apagar la alimentación, retirar la fuente de alimentación externa, la batería y todos los dispositivos externos, dejarlo reposar durante media hora para liberar la electricidad estática y conectar el adaptador después de media hora para comenzar.

Si el problema persiste después de las operaciones anteriores, puede estar relacionado con el hardware de la máquina. Se recomienda que se comunique con el Centro de servicio HP Gold para inspeccionar el hardware en el sitio. El Gold Service Center es un departamento especializado de HP responsable del mantenimiento de productos de hardware. Si tiene preguntas específicas sobre el mantenimiento del hardware, puede consultar directamente con el Centro de servicio HP Gold.

Puedes consultar el Centro de Servicio HP Care Pack más cercano a través del siguiente sitio web:

/zh/support-drivers/e support/as CPPS.html

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.

Si la información anterior no puede resolver su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP Network www.hp.com.cn/chat y pedir a los ingenieros en línea que le ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.