¿Qué debo hacer si la pantalla de mi teléfono se pone negra?

Métodos de solución de problemas para la visualización de pantalla negra en teléfonos móviles vivo:

1. Confirme si el teléfono móvil ha estado expuesto a líquido o se ha caído (si la pantalla está negra debido a una caída). o cae por la noche, se recomienda que el usuario lo envíe al servicio postventa para su reparación. Proceso; de lo contrario, exclúyalo a continuación);

2. Confirme si el teléfono aparece con una pantalla negra después de hacer doble clic. la pantalla;

①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOOUI y superior: ingrese la configuración del teléfono --Rápido y auxiliar--Somatosensorial inteligente--Pantalla inteligente encendida y apagada--Apagar, haga doble clic para apagar la pantalla

②Funtouch OS 9.2 y versiones anteriores: puede ingresar a la configuración del teléfono--Smart somatosensory--Smart encendido y apagado de la pantalla--Cerrar y hacer doble clic para apagar la pantalla

3. Fuerce el reinicio del teléfono para recuperarse;

①Funtouch OS 3.2 y modelos posteriores: mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón para bajar el volumen" al mismo tiempo durante más de 10 segundos; /p>

② Mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S

③Modelos con sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2: largo); presione el "botón de encendido" durante más de 12 segundos;

4. Confirme si la pantalla se vuelve negra después de alcanzar el tiempo de bloqueo automático establecido para los modelos Android 12 y superiores, cuando la pantalla se coloca en el escritorio con; con la pantalla hacia abajo, para evitar toques accidentales y ahorrar energía, la pantalla se apagará de antemano;

5. Compruebe si el espacio de almacenamiento es suficiente;

6. es el sistema más reciente. Si no es el sistema más reciente, intente actualizar;

7. Compruebe si hay demasiados programas ejecutándose en segundo plano y provocando una pantalla negra;

8. Si la pantalla se pone negra durante una llamada Para evitar tocar la pantalla accidentalmente, cuando el sensor de infrarrojos se bloquea durante una llamada, el teléfono apagará automáticamente la pantalla y la encenderá cuando usted se aleje;

9. Restaurar todas las configuraciones;

Ingresar a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Copia de seguridad y restablecer/Restaurar configuración de fábrica Restaurar todas las configuraciones (restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato ni archivo multimedia, sino que solo restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros requieren volver a iniciar sesión, asegúrese de que no afecte el uso del software antes de continuar)

10. Para resolver el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación y lleve su teléfono móvil y el comprobante de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar la prueba. Ingrese al navegador y busque el sitio web oficial de vivo--Servicio--Centro de servicio--Ver todo--Seleccione la provincia y la ciudad para verificar la dirección del centro de servicio local y la información de contacto.