¿Qué es exactamente el llamado "matar la familiaridad con big data" y qué es "matar la familiaridad"?
La familiaridad con el big data se refiere al fenómeno de que los clientes antiguos ven precios mucho más caros que los clientes nuevos para el mismo producto o servicio. Los operadores utilizan big data para recopilar información de los consumidores, analizar sus preferencias de consumo, hábitos de consumo, niveles de ingresos y otra información, y vender los mismos bienes o servicios a diferentes consumidores a diferentes precios para obtener más excedente del consumidor.
El 20 de agosto de 2020, el Ministerio de Cultura y Turismo emitió las “Disposiciones Transitorias sobre la Gestión de Servicios de Operación Turística en Línea”, las cuales entrarán en vigor a partir del 1 de octubre de 2020. Las regulaciones dejan claro que los operadores de viajes en línea no deben abusar del análisis de big data y otros medios técnicos para infringir los derechos e intereses legítimos de los turistas. El 10 de noviembre, la Administración Estatal de Regulación del Mercado publicó las "Directrices antimonopolio en la economía de plataformas (borrador para comentarios)".
El 7 de enero de 2021, la Asociación de Consumidores de China celebró el "Simposio sobre regulación de algoritmos y protección del consumidor en el campo del consumo en línea" en Beijing. La Asociación de Consumidores de China señaló que algunas plataformas de Internet utilizan tecnología de algoritmos para realizar la recopilación de grandes datos, lo que perjudica los derechos e intereses legítimos de los consumidores en el campo de Internet. En este sentido, se debe fortalecer la regulación efectiva de las aplicaciones de algoritmos.
Información ampliada
Existen varias formas de "matar la familiaridad", que tienen principalmente cuatro manifestaciones:
Primero, el precio de los usuarios antiguos es más alto que eso. de nuevos usuarios, como Los precios que ven los usuarios habituales de sitios web de viajes son más de 100 yuanes más caros que los que ven los nuevos usuarios;
En segundo lugar, los cargos son diferentes para diferentes configuraciones de teléfonos móviles, por ejemplo. , si un sitio web de videos abre una membresía VIP de un mes, los usuarios de Apple pagarán más que los usuarios de Android. El precio de compra del usuario es de 5 yuanes;
En tercer lugar, si navega varias veces sin comprar, el precio aumentará. Por ejemplo, si verifica los boletos de avión para una ruta determinada, el precio del boleto de avión hace unos minutos era de 1.500 yuanes. Si vuelve a verificar después de unos minutos, este precio puede convertirse en 1.700 yuanes; >
En cuarto lugar, al realizar un pedido, el último servicio se incluirá de forma predeterminada. Por ejemplo, al comprar un billete, una vez que se marquen los servicios adicionales como la sala VIP y el servicio de recogida en el aeropuerto, la próxima vez que realice un pedido. un pedido, el sistema comprobará por defecto el servicio previamente seleccionado.