El disco duro móvil Western Digital que compré hace medio año no se ha utilizado durante 3 meses. Cuando lo usé hoy, descubrí que la velocidad de lectura básicamente se redujo a 0 y, ocasionalmente, se congela cuando alcanza los 100k.

Hola, ¿qué modelo de disco duro Western Digital es este? ¿Hay sonidos inusuales o mensajes de error en el disco duro?

¿Pasará lo mismo si me conecto a otro ordenador?

Si hay datos importantes en el disco duro, se recomienda hacer una copia de seguridad del disco duro primero.

Puede intentar reemplazar el cable de datos. Si no funciona, le recomendamos utilizar el software de detección de disco duro WD DLG de Western Digital para comprobar el estado del disco duro.

Estos son los pasos para descargar WD DLG:

1. Vaya al sitio web oficial chino de WD

2. Haga clic en [Soporte]

3. Ingrese "6871" en [Buscar base de conocimientos]

Si el resultado de la prueba falla, no se recomienda continuar usando este disco duro para evitar dañar los datos en el disco duro.

Si el disco duro aún se encuentra dentro del período de garantía, puedes solicitar al vendedor los detalles de la garantía.

Los siguientes son los pasos para verificar el período de garantía:

1 Vaya al sitio web oficial de WD en China

2 Haga clic en [Soporte]

3. Señale con el mouse [Garantía y devolución]

4. Haga clic en [Estado de la garantía]

5. Seleccione [País] e ingrese el número de serie. >

Espero que te sea de ayuda.