El teléfono móvil no puede enviar ni recibir mensajes de texto.

¡Hola! En cuanto a la situación actual de su teléfono móvil, se recomienda que intente solucionarlo de las siguientes maneras:

1 Intente reiniciar el teléfono y vea si aparece

2. Ingrese a la configuración--más configuraciones--Restaurar la configuración de fábrica--Intente restaurar todas las configuraciones

3. ?Hay dos formas de autoservicio de actualizaciones de teléfonos móviles:

① Puede actualizar en línea a través de wifi: ingrese a Configuración->General/Más configuraciones->Actualización del sistema->Buscar actualizaciones ahora-, y descargue el paquete de actualización de acuerdo con las indicaciones. Haga clic en Verificar e instalar y el teléfono se reiniciará e ingresará al modo de actualización automáticamente.

② Utilice vivo asistente para actualizar: dirección de descarga de vivo asistente: /download-app_download-321-0-dn.html Después de descargar el programa en la computadora e instalarlo, abra vivo asistente, conecte el teléfono a la computadora y use la herramienta Después de detectar el teléfono móvil, accederá al servidor. Cuando se detecte nuevo software en el servidor, se mostrará la palabra "nuevo" en el botón "Actualización del teléfono móvil". Haga clic en el botón y siga. las indicaciones para actualizar.

4. Haga una copia de seguridad de la información importante, ingrese la configuración, más configuraciones, restaure la configuración de fábrica, intente borrar todos los datos

5. Lleve su teléfono móvil a nuestro centro de servicio posventa para su inspección y tratamiento. La dirección del centro de servicio posventa se puede encontrar en el menú Configuración-General/Más configuraciones-Servicio posventa. También puedes consultar la dirección del centro de servicio posventa en el sitio web oficial de vivo: /service-map.html

Si tienes alguna duda, puedes consultarnos en cualquier momento. ¡Muchas gracias por su apoyo a nuestro vivo y les deseamos una vida feliz!