Los vendedores de teléfonos móviles no han aclarado cómo proteger los derechos de las funciones de los teléfonos móviles.

1. Comuníquese primero con el vendedor de teléfonos móviles, pregunte sobre la situación, informe los motivos y demandas y negocie con el vendedor de teléfonos móviles.

2. En segundo lugar, solicitar la mediación a una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida, y contactar con el 12315 para informar de la situación y demandas y buscar ayuda.

3.Finalmente presentar una reclamación ante el departamento administrativo correspondiente y esperar siete días hábiles.