¿Qué debo hacer si mi computadora portátil HP no se puede encender mediante el reconocimiento de huellas digitales?

Se recomienda desinstalar el controlador y el software de huellas dactilares previamente instalados y luego volver a descargarlos e instalarlos.

Si no funciona, se recomienda desinstalar el controlador y el software de huellas digitales, restaurar los valores predeterminados del BIOS después de guardar los datos y, finalmente, intentar reinstalar el controlador y el software de huellas digitales. El método para restaurar los valores predeterminados del BIOS es el siguiente:

Portátil de inicio: cuando encienda la computadora, haga clic en F10 continuamente para ingresar al BIOS, seleccione la opción Salir, seleccione Cargar valores predeterminados de configuración--Sí y luego seleccione Salir--Salir Guardando cambios--Sí. Simplemente guarde y salga.

Portátiles comerciales: después de iniciar, puede hacer clic continuamente en la tecla F10 para ingresar al BIOS, seleccionar Restaurar valores predeterminados en archivo, hacer clic en Sí y luego seleccionar Guardar cambios y salir para guardar y salir.

Si no se puede solucionar, le recomendamos que proporcione el "modelo específico de esta máquina" y la "versión del sistema operativo", y luego le brindaremos otras sugerencias. ?