Sistema HP Notebook Win7 Ultimate, pantalla negra al arrancar, disco duro que no lee, no se puede iniciar

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Se recomienda apagar el ordenador, desconectar todos los dispositivos externos, retirar la batería y el adaptador de corriente, mantener pulsado el botón del interruptor durante 30 segundos para descargar la electricidad estática, esperar unos 15 minutos, y luego conecte el adaptador de corriente por separado para encender.

Si aún no mejora después de intentar las operaciones anteriores, se recomienda que se comunique con el centro de reparación local lo antes posible (haga clic para ver la información); de centros de reparación de HP en varias ubicaciones) para ayudarle a realizar más pruebas.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.