Solución de problemas de inicio del portátil HP presario v3000
¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.
Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:
Se recomienda que haga clic en el botón F8 para seleccionar el modo seguro para ingresar al sistema cuando HP ( o COMPAQ) aparece al iniciar (o reiniciar) Verifique si es normal:
1. Si funciona normalmente en modo seguro, puede probar los siguientes métodos en secuencia:
1) Seleccione Panel de control y, en Agregar y quitar programas (o Programas y características), desinstale los programas y actualizaciones recién instalados.
2) Deshabilite la prueba de elementos de inicio en modo seguro (haga clic en la tecla R del logotipo de Windows en la esquina inferior izquierda del teclado, llame a "Ejecutar", ingrese el comando msconfig, ingrese "Inicio" y elimine el delante del programa que no necesita iniciarse automáticamente (marca de verificación).
3) Si el problema de la máquina persiste después de seguir el método anterior, entonces el problema que describió probablemente se deba a un problema del sistema. Se recomienda que haga una copia de seguridad de sus datos y reinstale el sistema.
2. Si el modo seguro no se muestra normalmente, se recomienda que intente guardar archivos importantes y luego formatee el disco duro y reinstale el sistema operativo para ver si puede resolver el problema que encuentra.
3. Si su máquina no puede reinstalar el sistema operativo, se recomienda que se comunique con el Centro de servicio Gold Medal local lo antes posible para verificar si se debe a un problema de hardware. En el Centro de Servicio Gold Medal, simplemente puede seleccionar su provincia y ciudad y el tipo de producto que está utilizando a través de la siguiente URL:
/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.
Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat para consultar con un ingeniero en línea que lo ayudará a resolver el problema. .
Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800