La computadora portátil HP ProBook 4321s tiene la siguiente situación. No puede iniciar sesión y se detiene aquí. Solución de "error de disco o disco que no pertenece al sistema"
Hola, gracias por elegir los productos HP.
Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:
El mensaje de error que ve probablemente se debe a una falla del disco duro o un problema del sistema. Se recomienda. que usted Verifique el disco duro en el BIOS para determinar si el disco duro está defectuoso. Cómo probar el disco duro: presione F10 para ingresar al BIOS después del inicio, seleccione diagnóstico del sistema en ARCHIVO a la izquierda y luego haga clic en Prueba de disco duro para probar el disco duro. Todo el proceso dura entre 30 y 60 minutos.
1. Si no se reportan errores durante el proceso de detección del disco duro y se pasan todos los resultados, entonces no debería haber ningún problema con su disco duro, pero existe una alta probabilidad de que haya un problema con el. sistema. Se recomienda guardar los datos y luego reinstalar el sistema operativo o intentar restaurar el sistema.
(1) Algunas computadoras vienen con el sistema Windows preinstalado de fábrica. Si está utilizando el sistema operativo preinstalado por HP, puede restaurar el sistema a través de la tecla de acceso directo "F11" para. Restaura el ordenador al estado de fábrica para intentar solucionar el problema.
Nota: HP recomienda que antes de realizar la recuperación del sistema, dado que esta operación formateará el disco duro, haga una copia de seguridad de los archivos o datos importantes en un dispositivo de almacenamiento externo, como una unidad flash USB o un disco duro móvil.
(2) Si su computadora instaló el sistema operativo usted mismo, puede intentar reinstalar el sistema.
Nota: HP recomienda no utilizar el CD de instalación de Ghost para reinstalar el sistema operativo. La seguridad, estabilidad y compatibilidad de estos sistemas operativos no están garantizadas.
2. Si la pantalla informa un error, como ERROR o FAIL, significa que hay un problema con el disco duro, o si no puede ingresar al BIOS, comuníquese con el Servicio HP Gold en el sitio. Centro de detección y procesamiento.
Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través de la siguiente URL:
/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
Esperanza de La respuesta anterior puede resultarle útil.
Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema.