Después de encender la computadora portátil HP 6531S y ejecutarla normalmente durante 20 minutos, el botón derecho del mouse comenzó a parpadear. Incluso después de que su mano deja el mouse, ¡el botón derecho no deja de parpadear!
Estimados usuarios de HP, ¡hola! Muchas gracias por elegir los productos HP.
Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:
Se recomienda probar si su máquina puede usar otros dispositivos USB normalmente:
a. Si el mouse o la unidad flash USB se pueden usar normalmente, significa que no hay problema con la interfaz USB de la computadora portátil;
b. se recomienda consultar la siguiente información:
1. Sugerencias Haga clic derecho en Computadora--Administrar--Administrador de dispositivos, busque el elemento Controlador de bus serie universal, desinstale todos los controladores USB ROOT HUB que se encuentran debajo. y luego haga clic en "Buscar cambios de hardware" arriba para reinstalar la unidad USB.
2. Luego, en el elemento Controlador de bus serie universal, elimine la marca frente a "Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía" en las propiedades de todos los concentradores raíz USB - Prueba de administración de energía. fuera.
3. Se recomienda apagar el teléfono, retirar la fuente de alimentación externa, la batería y todos los dispositivos externos, dejarlo reposar durante media hora para liberar la electricidad estática y luego conectar el adaptador y encender. Déjelo encendido durante media hora para probarlo. Si el problema persiste, se recomienda comunicarse con el Centro de servicio HP Gold para reparar el hardware.
Si necesita verificar la información de contacto del centro de reparación de HP, puede utilizar el siguiente enlace oficial para verificar:
/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
Espero que la respuesta anterior te sea útil.
Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema.
Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800