Un lado de los auriculares del teléfono móvil se rompió mientras los usaba todo el tiempo. Tienes que presionar con fuerza la otra mitad del enchufe para escuchar el sonido. ¿Qué pasó?
Si solo un auricular tiene sonido o el volumen en los lados izquierdo y derecho es diferente, se recomienda hacer lo siguiente:
1. Coloque el auricular en otro teléfono móvil para probar. ¿Es un problema de auriculares?
2. Asegúrate de que no haya ningún problema con los tapones para los oídos. Compruebe si los auriculares no están insertados en su lugar.
3. Haz una copia de seguridad de tus datos (contactos, mensajes de texto, fotos, etc.) e intenta restaurar la configuración de fábrica.
4. Si el problema persiste, se recomienda llevar su teléfono móvil, la factura de compra y la tarjeta de mantenimiento al centro de servicio posventa local de Samsung para realizar pruebas.