La computadora portátil HP fue alcanzada por un rayo.
Cuando el portátil está cableado, el sistema y la tarjeta de red cableada trabajan juntos para implementar la función. Si está utilizando un sistema de versión pura y ha descargado e instalado el controlador de la tarjeta de red cableada proporcionado por el sitio web oficial de HP, puede abrir la barra de ejecución a través de win R, ingresar las letras devmgmt.msc para abrir el administrador de dispositivos y buscar la tarjeta de red. para expandir, busque el hardware de la tarjeta de red cableada, haga clic derecho para seleccionar "Propiedades" y seleccione la columna "Avanzado" en la ventana emergente. Seleccione la velocidad del enlace y el dúplex en la barra de propiedades en la esquina inferior izquierda y seleccione manualmente "10 Mbps full duplex" o "100 Mbps full duplex" en la barra de valores en la esquina inferior derecha para intentarlo.
Si nada mejora, se recomienda retirar el dispositivo externo del portátil (si hay una unidad óptica incorporada, retire el CD de la unidad óptica si tiene otro hardware, como la memoria). agregado al cuaderno, también puede ser necesario eliminarlo.
Retire la batería y la fuente de alimentación externa, corte completamente la alimentación y déjela reposar durante media hora para liberar la electricidad estática, luego vuelva a encenderla para ver si se puede restaurar la visualización y el uso normales.
Si el problema persiste, intenta restaurar los valores predeterminados del BIOS nuevamente. Una vez completada la operación, el hardware volverá a escanear para identificar el dispositivo de la tarjeta de red cableada y restaurar los valores predeterminados del BIOS, lo que significa volver a leer los datos del chip CMOS en la placa base, no leer los datos del disco duro ni eliminarlos. los datos del disco duro;
Sin embargo, cuando el sistema se enciende, lee automáticamente la información en el BIOS. Para evitar no poder ingresar al sistema debido a lecturas insatisfactorias, es más seguro hacer una copia de seguridad antes de la operación.
Los pasos específicos son los siguientes:
Cuando aparezca el icono de hp o compaq en el programa de inicio, haga clic en el botón F10 continuamente.
Seleccione la opción más a la derecha en la primera fila y salga. En esta opción, seleccione Cargar configuración predeterminada, luego seleccione Sí y luego seleccione la columna Salir. Después de salir para guardar los cambios, seleccione Sí y el cuaderno. se reiniciará automáticamente.
O
Cuando aparezca el icono de hp o compaq en el gestor de arranque, haga clic en el botón F10 continuamente.
Seleccione la opción Archivo en la esquina superior izquierda, luego seleccione la opción Restaurar valores predeterminados correspondiente a continuación. Después de confirmar con "Sí", seleccione "Guardar cambios y salir" y seleccione "Sí", la computadora portátil se reiniciará automáticamente.
Estos métodos comunes no pueden mejorarlo y puede deberse a una falla en la interfaz del hardware. Para realizar más mantenimiento, comuníquese con el Centro de servicio HP Care Pack. Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través del siguiente sitio web:
/zh/support-drivers/e support/as CPPS.html
Se recomienda llamar para confirmar el horario específico del centro de reparación. Si no se puede localizar el teléfono los fines de semana, se recomienda llamar de lunes a viernes.
Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.