Mi computadora usa Kingsoft Antivirus y dice que hay un virus infeccioso. Sin embargo, ksmsvc.exe encontró un problema durante el análisis y dejó de funcionar.

Se recomienda utilizar el botiquín de primeros auxilios del sistema 360 para afrontarlo. Los pasos específicos son los siguientes:

1. Haga doble clic en el botiquín de primeros auxilios del sistema 360, aparecerá la interfaz como se muestra en la figura y luego haga clic en "Iniciar primeros auxilios del sistema".

2. Una vez completada la inicialización del motor del sistema, haga clic en "Reparar", verifique el tipo que necesita repararse y luego haga clic en "Reparar ahora". Si no sabe a qué tipo de falla pertenece y no sabe qué tipo debe repararse, puede usar el nivel de reparación recomendado por el sistema y hacer clic en "Reparar ahora" sin seleccionarlo, o marcar "Seleccionar todo". y haga clic en "Reparar ahora" directamente.

A ver si se soluciona después de hacer esto.