Después de encender la computadora portátil HP 431, se reparó la pantalla y luego el aire expulsado por el ventilador estaba muy caliente y se apagó por sí solo en menos de diez segundos. ¿Qué debo hacer?
2. Durante el proceso de arranque, intente seguir haciendo clic en F8 para ingresar al modo seguro, desinstalar el software previamente instalado y eliminar completamente los virus.
3. Para eliminar por completo la posibilidad de problemas de software o del sistema, puede hacer una copia de seguridad de los datos del disco duro y reinstalar el sistema operativo.
4. no funciona, puede ingresar al BIOS para detectar el disco duro: se recomienda presionar F10 para ingresar al BIOS después del inicio, seleccionar diagnóstico del sistema y ejecutar la prueba del disco duro para detectar el disco duro. Se recomienda conectar una fuente de alimentación externa y mantenerla encendida durante la inspección.
R. Si el disco duro pasa la prueba (generalmente buena, aprobada o exitosa), puede hacer una copia de seguridad de los datos y reinstalar el sistema.
B. Si la prueba del disco duro falla (generalmente se mostrará un mensaje de falla o error), puede comunicarse con el Centro de servicio Gold Medal para realizar el mantenimiento del hardware en el sitio.
5. Si las operaciones anteriores no pueden resolver su problema, o si se apaga automáticamente después de ingresar al BIOS y al modo seguro, significa que su problema está relacionado con el hardware. Se recomienda que lo envíe a buscar. mantenimiento y pruebas.
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