Mi computadora portátil HP ha estado emitiendo un pitido cada 3 minutos recientemente, ya sea que esté en reposo o trabajando.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. Recuerde si ha realizado alguna operación especial recientemente, como por ejemplo si ha realizado cambios de hardware recientemente (como agregar nueva memoria). Si es así, se recomienda que intente restaurar el hardware anterior. configuración. Si tiene dispositivos externos conectados, puede intentar desconectarlos todos.

2. Configure la máquina en silencio y luego compruebe si el sonido sigue ahí.

3. Si no tiene necesidades especiales para los elementos de inicio aleatorios, también puede intentar deshabilitar todos los elementos y servicios de inicio. Método: haga clic en el menú Inicio, ingrese msconfig en "Ejecutar" y haga clic. Bien, abra la configuración del sistema, seleccione Deshabilitar todo en la esquina inferior derecha de la pestaña "Inicio", oculte todos los servicios de Microsoft en la pestaña "Servicios" y luego haga clic en Deshabilitar todo para intentarlo. Luego reinicie su computadora y compruebe si el pitido aún se escucha. Si el pitido desaparece, es probable que el sonido sea causado por un software de terceros que se instaló previamente.

4. Si el sonido persiste, escuche atentamente de dónde probablemente proviene, como el disco duro o el ventilador. También puede verificar el disco duro en el BIOS para determinar si está defectuoso. Método de detección: presione F10 para ingresar al BIOS después del inicio, luego seleccione Diagnóstico y ejecute Autoprueba del disco duro (u Opciones de autoprueba del disco duro) para detectar el disco duro. Todo el proceso dura entre 30 y 60 minutos. Le recordamos que conecte la batería y el adaptador de corriente para el suministro de energía al mismo tiempo durante el proceso de detección. (Los pasos específicos para detectar el disco duro en el BIOS son diferentes según el modelo de notebook).

(1) Si no se informa ningún error durante el proceso de detección del disco duro y se pasan todos los resultados, entonces no hay ningún error. No debería haber ningún problema con tu disco duro. Se recomienda que se comunique con el Centro de servicio HP Gold local para detectar la ubicación específica de donde proviene el sonido y luego solucionarlo. ?

(2) Si la pantalla informa un error, como ERROR o FAIL, significa que hay un problema con el disco duro. Envíe la computadora portátil al centro de servicio HP Gold más cercano para su procesamiento. Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través de la siguiente URL: /zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Espero que la respuesta anterior le resulte útil.